Le Restaurant Hippopotamus Steakhouse à Agen : Une Expérience Contrastée
Le Restaurant Hippopotamus Steakhouse, situé à Agen, est un établissement qui promet une ambiance agréable et des plats savoureux. Cependant, les avis des clients révèlent une expérience variée, allant de moments plaisants à des déceptions notables.
Accessibilité et Confort
Le restaurant est branché et s'efforce d'être accessible à tous. Les toilettes accessibles en fauteuil roulant et les places assises accessibles en fauteuil roulant sont des points positifs pour les familles et les groupes incluant des personnes à mobilité réduite. En plus, il dispose d'une terrasse agréable, idéale pour profiter d'un repas en extérieur, surtout lors des journées ensoleillées.
Une Ambiance Familiale
L'hippo est connu pour son ambiance décontractée qui convient aux enfants et aux familles. Avec des chaises hautes disponibles et un cadre convivial, cet établissement attire une clientèle variée, y compris des étudiants et des groupes d'amis. De plus, le restaurant est adapté aux familles avec des menus enfants et même une table à langer.
La Cuisine : Entre Déception et Satisfaction
La qualité des plats au Hippopotamus suscite des réactions partagées. Tandis que certains clients louent la qualité des viandes et des excellents cocktails, d'autres expriment leur mécontentement face à des plats souvent jugés trop petits ou mal présentés. Par exemple, des commentaires pointent du doigt un rapport qualité-prix désastreux et une cuisine parfois froide. Les avis suggèrent qu'il serait bénéfique d'améliorer la cuisson et la présentation des plats.
Service : Un Aspect à Améliorer
Le service est également un sujet de controverse. Si certains témoignages évoquent un personnel souriant et bienveillant, d'autres soulignent des temps d'attente excessifs et une organisation chaotique. Les clients rapportent avoir dû réclamer plusieurs fois des éléments commandés, ce qui peut ternir l'expérience globale.
Options de Paiement et Commodités
Le Hippopotamus propose plusieurs services disponibles tels que la livraison, la vente à emporter et des paiements mobiles NFC. De plus, le parking gratuit, ainsi que le parking accessible en fauteuil roulant, facilitent l'accès à cet établissement. Les modes de paiements incluent les cartes de crédit et de débit, offrant ainsi une flexibilité appréciée par les clients.
Conclusion : Une Adresse à Considérer
En résumé, le Restaurant Hippopotamus Steakhouse à Agen présente des atouts indéniables comme son accessibilité et son ambiance familiale, mais doit encore améliorer sa cohérence en termes de qualité culinaire et de service. Pour ceux qui cherchent un endroit où dîner en famille ou entre amis, tout en profitant d’une atmosphère conviviale et d’excellents alcools, cela reste une adresse à considérer, avec quelques réserves.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 90 commentaire(s) reçu(s).
Fanny Inès Laborde (24/07/2025 18:15):
Tout était parfait, de la piña colada au tartare avec sa tapenade, en passant par le magret cuit à la perfection avec sa purée maison et les desserts, une île flottante géante et un mi-cuit chocolat fondant. Le tout servi par Kévin, qui est très sympathique et vraiment agréable.
Gabrielle Pauline Delaunay (23/07/2025 23:03):
Nous avons l'habitude d'aller manger là-bas, jusqu'à présent rien à signaler sauf qu'il faisait parfois froid selon l'endroit où nous nous trouvions dans la salle....mais ce soir très moyen le fait de nous dire que l'établissement allait fermer à 22h !!!! 320 euros pour 8 personnes en arrivant à 20h15 ....peut mieux faire !!! Par contre, le service était très bien, la nourriture aussi....malgré les haricots, la purée et le gratin froids. Ne prenez pas de tables de 8 à 20h15 si vous voulez les voir partir au bout d'1h30 je pense !!! Si les restaurants se vident, ne vous posez pas de questions .... on vient ici pour ne rien avoir à préparer et passer un moment convivial entre amis !! Pas chez hippopotamus apparemment ! Vous osez en plus dire que nous n'avons pas été pressés, alors je demande à être rappelé pour me le dire....quelle moquerie, étant commerçants (garagiste et boulanger) nous parlerons de votre remise en question évidente !!!
Éva Colette Aubry (19/07/2025 20:32):
Une équipe dynamique et souriante, mais après une mise en avant d'une entrecôte à 19,90 € qui n'est pas disponible (affichée partout), une autre entrecôte servie 25 minutes plus tard (une seule assiette, je précise) était très dure... Pour patienter, un petit ramequin de chips a été proposé (d'ailleurs très bon)... L'eau servie était glacée... En bref, des anomalies en cascade. Je ne reviendrai pas, c'est la deuxième fois en deux visites chez Hippopotamus. Ce n'est pas le steakhouse à la française, ça... c'est autre chose.
Henri Jacques Devaux (15/07/2025 03:39):
Très bon accueil
Serveuse très gentille et serviable
Les plats étaient délicieux
Éva Margaux Gervais (14/07/2025 22:11):
En visite à Agen, ma mère et mon beau-père m'ont emmené dans ce restaurant, accueillis par un certain Kevin, extrêmement souriant et très sympathique. Un serveur qui sait prendre soin des clients avec un brin d'humour bien agréable, merci merci. Côté cuisine, waouhhhh, vraiment très bon, je recommande fortement.
Julien Lucas Bertrand (13/07/2025 12:44):
Au déjeuner, nous avons célébré le dix-huitième anniversaire de mon fils en famille. Nous avons été accueillis très chaleureusement, avec un service attentif et un repas délicieux composé d'une viande tendre et parfaitement cuite. Nous planifions déjà notre retour ! Et pour couronner le tout : l'équipe de jeunes serveurs lui a chanté "Joyeux anniversaire" en lui apportant son dessert ! Très sympa !
Lucas Quentin Ollivier (12/07/2025 23:39):
C'est la première fois que nous y allons et honnêtement, nous n'y retournerons pas ! Nous avons payé un menu enfant pour notre fils pour finalement ne pas avoir de dessert alors que je l'avais demandé... De plus, les quantités sont vraiment très petites.
Victoire Marie-Laure Adam (08/07/2025 20:38):
"Repas pour 11 personnes, viande servie froide, salade pleine d'huile, burger pas cuit, sauce semblant être des restes du midi, etc... Vu les prix des plats, c'est décevant. C'est triste pour un restaurant."
Éva Ninon Garnier (08/07/2025 14:06):
La prise de commande très rapide, le plateau à partager est arrivé en retard alors que l'apéritif était presque terminé. Nous avons dû nous-mêmes donner nos assiettes pour être débarrassés, avec un petit geste de la serveuse et des commentaires douteux. Un service honteux, pressé et des présentations laissent dubitatifs. Se payer un restaurant avec si peu de professionnalisme ne se renouvellera pas pour nous dans vos établissements.
René Alexandre Baron (08/07/2025 02:59):
Ohlalala, un service si médiocre, une serveuse blasée de faire des allers-retours et qui sait le mettre en avant... des nachos carbonisés, purée, faux-filet et burger froid ! Du coup, pas de dessert pour nous, nous ne reviendrons pas !
Valentin Adrien Coulon (07/07/2025 21:33):
On y mange super bien. C'est l'endroit idéal pour déguster de délicieuse viande! L'ambiance est très agréable, le service de haute qualité et les serveurs charmants. J'ai passé des moments fabuleux là-bas. Je recommande vivement!
Adèle Solène Lamy (07/07/2025 04:28):
Ce 11 novembre, nous prenons une pause déjeuner. Attiré par de belles photos, je décide de commander un burger gourmet, le cheddar et le bacon ont l'air délicieux. Quelle déception !!!
Je pensais voir mon plat présenté comme sur la photo, mais j'ai seulement la moitié du burger, les frites servies à part sont encore crues. Je cherche toujours le cheddar dans mon assiette et j'ai quelques lamelles de bacon coupées en trois... quel tromperie. Vraiment déçu.
Sébastien Fabrice Laporte (05/07/2025 02:24):
C'était une expérience nouvelle pour moi dans ce restaurant, le service était très agréable, rien à redire. Les plats étaient délicieux. Merci pour votre accueil chaleureux.
Émile Daniel Benard (04/07/2025 17:31):
L'endroit est propre, mais la gestion du service est compliquée. Les plats simples sont trop cuits.
Paul Cédric Rolland (04/07/2025 08:43):
Excellent accueil de toute l'équipe. Un grand merci à la charmante Sophie pour ses conseils avisés, sa gentillesse et son sourire. Le cocktail était délicieux, merci pour la recommandation.
Marie-Thérèse Lucie Fournier (02/07/2025 19:04):
Tranquille, propre, personnel chaleureux et sympathique, service rapide et précis. Rien à dire. Ah oui ! Normalement, il n'y a pas de glace dans la Pavlova!
Mais c'était quand même délicieux! Merci à toute l'équipe!
Élise Noémie Garcia (29/06/2025 14:56):
La nourriture délicieuse, mais le service incroyablement lent, les serveurs semblent marcher au ralenti.
Coralie Martinez (28/06/2025 02:25):
Très déçus vendredi 1er mars, nous avons invité des amis pour dîner à 20h. Nous sommes arrivés à 20h10 pour une réservation de 6 personnes. La commande a été prise une heure après notre arrivée, les apéritifs servis une heure plus tard, puis nos plats ont mis plus d'une heure à arriver, ils étaient froids. Malgré nos demandes répétées, il a fallu attendre 30 minutes pour nos desserts. Après avoir enfin servi les desserts, le serveur nous a apporté l'addition. Il était déjà passé 23 heures et le restaurant fermait. Aucune excuse pour l'attente, les plats froids, aucun geste commercial.
Baptiste Rodriguez (26/06/2025 21:53):
Cuisine délicieuse. Dommage que l'on vous fasse sentir que la cuisine se termine à 21h30 et l'établissement à 22h00 alors qu'on vous accepte à table à 21h00. La directrice n'accepte pas les remarques quand on lui explique pourquoi. C'est comme ça, c'est la nouvelle génération, ne m'emmerdez pas. Il y a quelques années, on respectait la clientèle. On laissait les gens dîner tranquillement et on ne les virait pas.
Romain Yves Leclerc (23/06/2025 04:22):
Restaurant à éviter absolument... il y a un véritable problème avec le service, la serveuse est très désagréable, elle ne prend en compte que la moitié de ce qui est commandé, sans parler de ses regards désobligeants constants... Tout d'abord, nous prenons un apéritif avec une planche à partager, on nous apporte nos entrées avant la planche à partager et nos cocktails, on leur dit, ils ramènent les entrées en cuisine, puis nous prenons notre apéritif tranquillement et on nous apporte nos plats principaux avant de nous ramener nos entrées, ce qui les fait repartir avec les plats en cuisine. On nous ramène nos entrées chaudes qui n'étaient probablement pas conservées au frais... Ensuite, nous avons attendu près de 45 minutes pour avoir nos plats... Il manquait les sauces dans les plats que l'on attend toujours, et ensuite cela recommence pour le dessert avec 25 minutes d'attente... Les desserts (glace) arrivent complètement fondus, je vous laisse imaginer notre déception...
Sans parler du fait qu'il nous manquait une boisson dans le menu enfant que nous avons finalement obtenue après l'avoir demandée trois fois !
Sur une facture totale dépassant les 100€, je trouve cela très honteux...
Restaurant où nous ne retournerons jamais...
