Si vous êtes en quête d'une expérience culinaire japonaise à Agen, l'Ichiban Restaurant Japonais pourrait attirer votre attention. Cependant, comme plusieurs clients l'ont récemment signalé, l'établissement fait face à des critiques partagées concernant sa qualité de service.
Ambiance et Cadre
L'Ichiban offre un cadre agréable avec une ambiance décontractée, idéale pour un dîner en solo ou en groupes. Le restaurant dispose également d'un parking gratuit et d'une accessibilité pour les fauteuils roulants, ce qui est un point positif pour la clientèle, y compris les enfants et les touristes.
Cuisine et Menu
Le menu japonais inclut une variété de repas sur place et de vente à emporter, qui sont souvent populaires pour leur qualité raisonnable. Les sushis et autres spécialités japonaises sont souvent décrits comme déliçieux, bien que certains clients aient exprimé leur déception quant à la saveur des plats. Un accent particulier est mis sur la nourriture fraîche, ce qui est un élément crucial dans ce type de cuisine.
Services et Paiements
Malheureusement, le service semble être un point faible constant dans les avis des clients. Beaucoup rapportent un accueil froid, l'absence de bonjour et un personnel parfois désagréable. Le restaurant accepte divers modes de paiements, y compris les cartes de crédit et cartes de débit, mais il existe des restrictions concernant les paiements mobiles NFC pour certaines tranches de prix.
Les Points Forts et Faiblesses
Parmi les points forts de l'Ichiban, on trouve :
Repas à volonté avec un bon rapport qualité/prix.
Options adaptées aux enfants avec un menu enfant.
Parking accessible pour les fauteuils roulants.
En revanche, les faiblesses incluent :
Un service médiocre, souvent décrit comme négligent et impoli.
Difficultés dans la gestion des réservations et la prise des commandes.
Absence de desserts, laissant les clients souvent sur leur faim.
Conclusion
Bien que l'Ichiban Restaurant Japonais puisse offrir une expérience intéressante en termes de cuisine japonaise, le consensus général semble indiquer que le service doit s'améliorer considérablement pour justifier une visite régulière. Si vous choisissez de vous y rendre, préparez-vous à une ambiance décontractée, mais soyez conscient que le service pourrait ne pas répondre à vos attentes.
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Ichiban Restaurant Japonais - Sushi
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Ichiban Restaurant Japonais - Restaurant Japonais
Ichiban Restaurant Japonais - Promotion
Ichiban Restaurant Japonais - Plats Et Boissons
Ichiban Restaurant Japonais - Photos Du Proprietaire
Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 61 commentaire(s) reçu(s).
Corentin Stéphane Delorme (22/06/2025 21:41):
Très mauvaise expérience ! Connaissant très bien la cuisine asiatique, je dois dire que les sushis, le thon et le saumon sont de très mauvaise qualité ! Aucun goût ! Cuisine industrielle ! L'accueil est très mauvais ! Pas du tout commerçant ! Je déconseille fortement pour les amateurs ayant un bon sens de la gastronomie asiatique.
Philippe Louis Dubois (22/06/2025 03:41):
Très bon restaurant japonais. Les plats sont de qualité et à volonté. Il y a beaucoup de choix dans le menu. Léa, la responsable, est très gentille et j'adore son franc-parler. Elle m'a offert de jolies baguettes pour mon anniversaire. L'endroit est propre et très bien décoré. Je recommande vivement ce restaurant.
Aurélie Chloé Marchal (20/06/2025 16:29):
Mon cher beau frère m'a convié à dîner dans ce restaurant.
La nourriture était passable, sans parler de l'hygiène et du personnel assez moyen...à bon entendeur.
Le responsable était impoli, désagréable, tous les adjectifs négatifs du monde en plus, elle parlait une langue étrangère avec son serveur juste en face de nous lorsque j'ai essayé de me plaindre.
J'ai un enfant de 28 mois qui a mangé trois beignets de crevettes et a été facturé 9,90 car il mesure moins de 1,35 m. Je lui ai expliqué qu'il avait grignoté un peu avec nous mais qu'il n'avait rien mangé, sa réponse au serveur était "désolé, c'est écrit sur le menu, moins de 1,35 m = 9,90€". Et moi de répliquer "Mais c'est un bébé". J'ai payé, bref.
Quand je vois presque tous ces commentaires négatifs qui se ressemblent et s'accumulent !
Maintenant je me permets de dire que nous avons des restaurateurs locaux ou d'ailleurs qui ont du mal et qui font leur maximum pour nous faire plaisir et bien nous recevoir pour dîner, etc. Faites le bon choix la prochaine fois.
Angélique Hortense Perrot (20/06/2025 07:41):
La note globale est bien au-dessus de la réalité, tellement c'est dégueulasse.
La cuisine est préparée par des gens qui ne sont certainement pas des cuisiniers !!!!! Le serveur joufflu (pour que vous puissiez le reconnaître) est très impoli et quand je lui explique que les aliments que nous n'avons pas consommés sont immangeables, il s'énerve au point de vous faire perdre votre sang-froid. N'allez jamais manger là-bas ! À moins qu'ils apprennent à cuisiner et à être aimables ! La déco est à vomir : aucun effort vraiment et en plus, ils se prennent pour un vrai restaurant.
Ils vous font payer un supplément alors que vous ne mangez même pas des aliments dégueulasses, trop d'huile en bref : je n'ai jamais vu ça de ma vie et c'est la première fois que je poste ce genre de commentaire !
Surtout évitez : tout est à jeter dans ce bouillon boui.
Victor Baptiste Michaud (17/06/2025 19:15):
Le pire personnel de la planète, ils ont refusé de servir une deuxième tournée à mon amie, car je n’avais pas fini mes makis (ils ont compté le temps que je mettais à manger). La patronne nous a vraiment mal parlé et insulté, et a fait preuve de violence physique ainsi que le patron. Ils avaient déjà insulté un couple juste avant nous. Ne surtout pas y aller je n’ai jamais vu ça de ma vie, c’est honteux au possible, je ne comprends pas comment ce genre de personnes puisse être restaurateur. N’y allez surtout pas.
Marie Clémence Fabre (17/06/2025 13:39):
Le concept du menu (17,50€ adultes) à volonté mais servi à table est surprenant mais très efficace car la nourriture est délicieuse pour un prix très raisonnable. Il y a un grand choix de plats japonais, les portions sont petites mais on peut redemander autant qu'on veut. Le fait de facturer 2€ si l'on ne finit pas ce qu'on a demandé est aussi étonnant, mais j'approuve totalement, c'est absurde de gaspiller de la nourriture. Le service est rapide, il manque juste un sourire.
Marie-Claire Émeline Caron (17/06/2025 00:22):
Je suppose que la patronne n'aime pas accueillir les personnes avec des enfants. En arrivant devant les portes du restaurant avec mon ami en poussette et moi-même avec mon fils, le restaurant à peine rempli, pas de bonjour, juste un "pas possible avec les poussettes". Je précise que mon enfant mange dans une chaise haute et que ma poussette est aussi petite qu'un sac à dos plié. Je me retourne et pars, c'est scandaleux alors qu'il faisait beau dehors, aucune alternative n'est proposée ! Elle ne fait aucun effort, c'est bien dommage car l'accueil des clients, c'est la "base" dans la restauration ! Merci, adieu !
Suzanne Thérèse Rousseau (16/06/2025 22:33):
Catastrophe, pas de sourire, plats oubliés, plats jetés devant vous sans regarder, et plats sans saveur! La serveuse est vraiment détestable. Si seulement ils aimaient leur métier, cela pourrait peut-être être excusable. À éviter.
Justine Odette Devaux (14/06/2025 14:45):
Une équipe sympathique et un service rapide malgré l'affluence.
Un excellent choix et tout est délicieux.
Quand est-ce que le modèle arrivera en Bretagne 😉☺️ ...
Suzanne Thérèse Patrice (11/06/2025 19:08):
La nourriture sans saveur, c'est pas étonnant, le riz trop dur, le poisson fade, c'est vraiment ignoble. Mais ce qui est surprenant, c'est à quel point c'est sale, les couverts, les verres, les assiettes, même les menus sont pleins de traces de doigts. Et le pire, c'est le personnel d'une méchanceté inouïe, qui vous réprimande dès que vous faites une remarque et vous menace de vous expulser sans hésiter. Regardez le nombre de commentaires qui mentionnent ce problème. Il faut fuir ! Ils ont actuellement une moyenne de 3,5, c'est déjà trop généreux. Google, s'il te plaît, permets-nous de mettre la note zéro, ce serait plus approprié pour ce restaurant.
Basile Bourgeois (08/06/2025 09:54):
Les serveurs.es sont extrêmement désagréables, et le saumon est piquant. J'étais un habitué mais la qualité de la cuisine a diminué. C'est la deuxième fois que j'y vais et je ressors avec un mal de ventre.
Je ne vais plus y retourner.
Élise Camille Rousseau (08/06/2025 03:34):
Je suis allée plusieurs fois à Ichiban et à chaque visite j’ai eu une expérience très différente, mais globalement négative. La nourriture est bonne pour la plupart des plats proposées, cependant le service peut être lamentable et irrégulier. Un jour on peut se fait accueillir avec sourire (mais sans réponse à nos demandes -de wasabi par exemple), l’autre nous ne sommes des parias qu’on accepte mais dont on ne veut pas. Beaucoup de personnes du service sont très désagréables et désobligeantes, c’est dommage. Le service est lent même quand la salle est à peine remplie, et on nous presse pour finir nos plat quand l’heure de fermeture approche d’une demie heure. La qualité s’est dégradée depuis ces derniers mois, sans doute en lien avec le nouveau restaurant qui ouvre à côté et qui semble avoir les mêmes propriétaires.
Amaury Jean Arnaud (07/06/2025 20:37):
Le repas était vraiment délicieux et nous avons été bien accueillis par un monsieur. Par contre, la dame qui semble être la patronne ne sait pas comment accueillir les gens. Son attitude était désagréable et froide. Je crois qu'elle nous a confondus avec son chien. C'est dommage pour le reste de l'équipe qui, elle, sait se montrer polie.
Yvonne Laure Simon (07/06/2025 17:49):
C'est vraiment dommage qu'il n'y ait pas moyen de mettre 0 étoile... Nous allions régulièrement là-bas jusqu'à l'année dernière. Nous avons décidé d'y retourner avec notre bébé d'un an. Nous avons demandé s'il était possible d'avoir une chaise haute pour notre enfant afin qu'il puisse être avec nous pendant le repas (plutôt que dans sa poussette). On nous a répondu que ce n'était possible que s'il mangeait et donc payait ! Quelle honte ! Faire payer un bébé d'un an ! Mais où va-t-on ? Cela fait un an que nous n'étions pas retournés là-bas. Nous y allions souvent car c'était un bon rapport qualité-prix malgré le fait que nous étions très souvent mal accueillis. Impolitesse, agressivité, manque de respect ! C'est terminé, nous n'y retournerons plus !!! Jamais plus !
Catherine Isabelle Brisset (07/06/2025 00:53):
Absolument dégoûtant ! Expérience que je ne vais pas répéter ! Les sushis étaient mauvais, les serveurs rigides et sans sourire !
À éviter absolument !
Yves Luc Mercier (06/06/2025 16:43):
L'accueil de la responsable est d'une impolitesse et d'un manque de respect total. Elle prend vraiment ses clients pour des chiens. Heureusement que c'est bon mais le respect avant tout. Vraiment aucun respect je le répète ! Sans oublier 4 euros supplémentaires pour 2 makis restants. En parlant une autre langue pour nous obliger à payer plus, lol. Choqué par le comportement et l'attitude.
Claude Thierry Rolland (06/06/2025 15:16):
Plats très moyens, service lamentable.
Les serveurs et serveuses sont très désagréables, ils font semblant de ne pas vous voir lorsque vous les appelez...
La salade n'est pas fraîche, le reste est sans grand intérêt, pour un prix relativement élevé (prix non actualisés sur internet).
Passez votre chemin...
Alexandre Basile Benoit (04/06/2025 06:18):
Accueil pitoyable! La personne nous accueille sans un simple bonjour, froide et impolie! Fuyez ce restaurant! Je ne comprends pas comment ça peut marcher! Je mets une étoile parce que je suis obligé mais j'aurais mis 0.
Jean-Luc Paul Devaux (01/06/2025 03:34):
La décoration un peu démodée, les banquettes abîmées. Le repas était bon mais pas exceptionnel.
Noah Georges Reboul (29/05/2025 19:45):
Les étoiles attribuées sont pour la rapidité ainsi que la qualité des produits.
Cependant, l’accueil fut inexistant, tout comme la politesse et le respect. En effet, nous avons attendu bien 10 minutes avant que quelqu’un daigne nous adresser un regard et il semblerait que rire des clients soit plus important que de les accueillir. Il nous a fallu nous avancer jusqu’au bout du restaurant pour obtenir une table sans bonjour, ni amabilité.
Sans parler des moqueries et des regards incessants pendant tout notre repas et sur le fait que nous ne savions pas qu’à volonté voulait dire 3 services (qui n’était mentionné nulle part).
Au vu de tous les commentaires négatifs , il serait peut être temps de se remettre en question ou de mettre un terme au métier de restaurateur.
