Si vous êtes en quête d'une expérience culinaire japonaise à Agen, l'Ichiban Restaurant Japonais pourrait attirer votre attention. Cependant, comme plusieurs clients l'ont récemment signalé, l'établissement fait face à des critiques partagées concernant sa qualité de service.
Ambiance et Cadre
L'Ichiban offre un cadre agréable avec une ambiance décontractée, idéale pour un dîner en solo ou en groupes. Le restaurant dispose également d'un parking gratuit et d'une accessibilité pour les fauteuils roulants, ce qui est un point positif pour la clientèle, y compris les enfants et les touristes.
Cuisine et Menu
Le menu japonais inclut une variété de repas sur place et de vente à emporter, qui sont souvent populaires pour leur qualité raisonnable. Les sushis et autres spécialités japonaises sont souvent décrits comme déliçieux, bien que certains clients aient exprimé leur déception quant à la saveur des plats. Un accent particulier est mis sur la nourriture fraîche, ce qui est un élément crucial dans ce type de cuisine.
Services et Paiements
Malheureusement, le service semble être un point faible constant dans les avis des clients. Beaucoup rapportent un accueil froid, l'absence de bonjour et un personnel parfois désagréable. Le restaurant accepte divers modes de paiements, y compris les cartes de crédit et cartes de débit, mais il existe des restrictions concernant les paiements mobiles NFC pour certaines tranches de prix.
Les Points Forts et Faiblesses
Parmi les points forts de l'Ichiban, on trouve :
Repas à volonté avec un bon rapport qualité/prix.
Options adaptées aux enfants avec un menu enfant.
Parking accessible pour les fauteuils roulants.
En revanche, les faiblesses incluent :
Un service médiocre, souvent décrit comme négligent et impoli.
Difficultés dans la gestion des réservations et la prise des commandes.
Absence de desserts, laissant les clients souvent sur leur faim.
Conclusion
Bien que l'Ichiban Restaurant Japonais puisse offrir une expérience intéressante en termes de cuisine japonaise, le consensus général semble indiquer que le service doit s'améliorer considérablement pour justifier une visite régulière. Si vous choisissez de vous y rendre, préparez-vous à une ambiance décontractée, mais soyez conscient que le service pourrait ne pas répondre à vos attentes.
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Ichiban Restaurant Japonais - Sushi
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Ichiban Restaurant Japonais - Restaurant Japonais
Ichiban Restaurant Japonais - Promotion
Ichiban Restaurant Japonais - Plats Et Boissons
Ichiban Restaurant Japonais - Photos Du Proprietaire
Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 51 commentaire(s) reçu(s).
Olivier Stéphane Dupuis (12/05/2025 06:33):
Personne n'accepte les réservations pour deux personnes, c'est nul.
Delphine Liliane Legros (11/05/2025 11:37):
J'ai très bien mangé, le service était rapide et parfait, seul petit hic. Les toilettes n'étaient pas très accueillantes, mais bon ce n'est pas leur rôle non plus 🤣 …
Caroline Mathilde Lambert (11/05/2025 06:40):
Bon restaurant japonais à volonté. En arrivant, on nous propose des boissons et on nous donne une grille à remplir pour les différents plats que l'on souhaite commander à volonté.
Rien à dire sur la qualité des produits ! Tout est très bon, c'est agréable.
Les maki et sushi sont assez petits ce qui nous a permis de découvrir toute la carte.
Nous y sommes passés un samedi soir et avons eu beaucoup de mal à obtenir l'attention des serveurs pour donner notre liste entre les plats. Il y avait du monde, plus les commandes à emporter mais nous nous sommes sentis très délaissés malgré nos relances. Nous avons attendu plus de 20min juste pour que notre 2e bon parte en cuisine.
Restaurant à essayer un midi, le service est peut-être différent à ce moment-là.
Théo Baptiste Rey (10/05/2025 09:23):
Accueil chaleureux et produits délicieux, vraiment apprécié.
Charlotte Coralie Benard (09/05/2025 14:17):
Le saumon est très délicieux. Un ami m'a fait remarquer qu'il n'y avait pas de dessert.
La carte propose des temakis qui sont petits mais très délicieux.
Valérie Charlotte Tissier (08/05/2025 20:38):
La cuisine est fantastique mais les cocktails, à éviter absolument. Mon mari et moi avons commandé un mojito et c'était plus une limonade qu'autre chose, et pour le prix, c'était vraiment cher... Ce sera la première et la dernière fois pour les cocktails.
Hélène Isabelle Charlier (06/05/2025 18:06):
Personnel très gentil ! Servi rapidement en quantité parfaite ( pas trop gros ce qui permet de se resservir et de goûter de nouvelles choses )
Paul Thierry Chevalier (04/05/2025 18:04):
Bonjour,
L'accueil était épouvantable, le samedi sans réservation on nous demande de venir sur place pas de soucis c’est ce que l’on fait, nous demandons une table pour 6, on nous regarde et on nous ignore , le personnel part faire le service comme si de rien était, on se demande ce que l’on fait ici, il y a une table on demande si on peut s’y mettre mais visiblement une table de 10 pour emballer des commandes à emporter. Bon , on attend, un homme nous dit que une table va se liberer pendant ce temps on discutait avec d'autres clients qui attendaient du fait que il n’y a pas de sourire ni bonjour ils tirent tous la tête qu'on a plus l'impression de deranger qu’autre chose. Et une serveuse se permet de dire « si vous etes pas contents vous avez qu’a bouffer ailleurs » puis elle est partie ruminer à tout le personnel. Une fois installés, l’homme qui sert, nous voit discuter entre nous et se permet de dire « t'as un problème? » et de la on lui explique juste la conversation et il nous demande et ordonne de dégager de son restaurant qu'ils ne nous serviraient pas . On etait venu deux semaines avant l’accueil etait nul aussi mais bon on ne voulait pas s'arreter sur ce mécontentement et revenir manger ici. Restaurant à fuir sur ce point là.
Suzanne Lise Vincent (04/05/2025 12:33):
La nourriture est excellente en soi. Cependant, ma fiancée et moi sommes arrivés et on nous a laissé debout pendant 10 minutes en attendant qu'on nous installe. Cette sensation de malaise nous a submergés car l'accueil n'était pas chaleureux du tout. J'apprécie vraiment la cuisine en elle-même, mais honnêtement, avoir un service client de cette manière-là, c'est inacceptable.
Ils ont récemment embauché une nouvelle serveuse et elle devrait vraiment investir dans un peu de sympathie et un sourire. On se sent mal à l'aise et on a l'impression qu'on doit manger rapidement pour partir. AMBIANCE À ÉVITER !!!
Florence Coralie Cousin (30/04/2025 16:31):
Je suis venu il y a quelques jours seulement, un mardi soir. Excellent restaurant ! J'étais dans un premier temps dubitatif concernant cet établissement car il s'agit d'un "à volonté". Cependant, je dois dire que j'ai sacrément bien mangé et j'y ai passé un super moment avec les gens avec qui j'étais. Le service est rapide, les plats de qualité, le poisson des sushis est frais, ils sont réalisés juste derrière le bar, franchement, bonne continuation. Tarif sacrément raisonnable. Je recommande !
Jean-Baptiste Maxime Clement (26/04/2025 14:17):
Ce restaurant, je vous le dis, il faut absolument l'éviter comme la peste. L'accueil est tout simplement désagréable, sans parler de la froideur de la patronne qui traite ses clients de haut et qui barre d'un geste brutal la fiche de commande pour les sushis, nous faisant passer pour des analphabètes. On nous sert bien trop rapidement pour que ce soit frais, le service laisse à désirer. Le rapport qualité-prix est dégueulasse, beaucoup trop cher pour ce qu'on nous propose. Vous devez payer une taxe si vous ne mangez pas, genre c'est du gaspillage. Même mon chat n'en mangerait pas. La carte bancaire est refusée si votre addition est inférieure à 15€, le café n'est pas proposé. Les formules de politesse sont inexistantes, que ce soit à la sortie ou à l'entrée. Vraiment, si vous avez de l'argent à gaspiller chez des malhonnêtes, allez-y 🤮🤮🤮.
Édith Caroline Huet (25/04/2025 22:08):
Ça faisait quelques années que je n'étais pas venue et c'est toujours aussi bien. J'ai fait découvrir le restaurant à mon conjoint et il est du même avis. Nous reviendrons avec plaisir.
Cyril Éloi Petit (25/04/2025 03:57):
Accueil déplorable, je mets une étoile car je n'ai pas le choix mais j'aurais mis moins 10. La serveuse ne respectait pas les clients et n'était pas sympathique. Une expérience malheureuse, je ne retournerai jamais dans ce restaurant médiocre.
Fabrice Charles Barthelemy (23/04/2025 08:15):
Accueil glacial, personne ne vous salue, donc vous vous retrouvez planté au milieu de la salle à attendre bêtement. Une fois que la patronne, qui est passée plusieurs fois devant vous, vous accorde un peu d'attention, elle vous indique vaguement la table qui vous sera destinée.
Je lui demande poliment si il est possible de m’installer sur un côté afin de travailler un peu en mangeant (salle vide à ce moment là), elle me répond en tournant les talons que tout est réservé.
Je ne peux pas vous dire les saveurs du restaurant étant donné que je suis partie.
Merci patronne ;)
Par contre le destin a bien fait les choses puisque j’ai finalement mangé au restaurant « Téo Japon » à quelques pas de là.. Accueil chaleureux, plats typiques du Japon (pour le coup ce n’est pas une chaîne mal tenue), prix raisonnables, et le service très agréable. Marchez un peu, ça vaut le coup
Adieu Ichiban je n’y mettrai plus jamais les pieds
Aristide Jacques-Henri Cousin (22/04/2025 23:41):
Bonjour,
Heureusement que je ne me suis pas arrêté aux commentaires qui sont totalement mesquins.
Car jusqu'à présent, je peux le recommander les yeux fermés.
Très bon accueil des employés mais surtout de la patronne qui est souriante et très aimable.
En ce qui concerne les plats, assez rapides et chauds mais surtout savoureux en bouche.
Enfin, en termes de propreté, rien à signaler.
À bientôt
Jean-Baptiste Maxime Valentin (22/04/2025 23:13):
De plus en plus, inadmissible ce restaurant impoli au plus haut point. Fait facturer alors qu’il restait qu’un seul sur les deux politesses 0 je ne recommande absolument pas.
Alain Clément Robert (22/04/2025 17:03):
Nous avons été très déçus par le personnel ! Très désagréable, pas un sourire, pas un bonjour, pas un au revoir, pas un merci. Ils nous ont facturé le poulet de mon fils de trois ans, car il restait deux petits morceaux dans son assiette. Parce qu'il restait un peu de poulet, ils n'ont pas voulu nous resservir. Nous sommes repartis avec la faim et pour 80€, très décevant !! À fuir !!!
Marie-Thérèse Laure Laborde (21/04/2025 08:06):
0 étoile plutôt. Aucun goût, le personnel n'est pas agréable du tout. À éviter ! Le sushi à l'omelette facturé x3 portions juste parce que nous n'avons pas aimé. Nous étions 5. Tous les moyens sont bons pour se remplir les poches. Je ne recommande pas du tout.
Yvonne Blandine Colin (21/04/2025 04:29):
À volonté, mais trois services. Assurez-vous de bien calculer les portions entre vous car elles sont correctes. Les makis et sushis étaient délicieux. Cependant, les fritures étaient un peu moins bonnes, un peu sèches. Le service était agréable et le personnel parfait.
Thérèse Maëlys Charlier (20/04/2025 16:22):
Des produits frais parfaitement cuisinés. Le personnel est très sympathique et donne de bons conseils. Les prix sont corrects pour une formule à volonté.
