La Restauration Rapide à McDonald's de Saint-André-de-Cubzac
Situé à Saint-André-de-Cubzac, le McDonald's a souvent été au centre de diverses critiques. Bien que l'établissement propose une offre variée allant du déjeuner au dîner, les clients expriment des préoccupations concernant le service, l'hygiène, et la qualité des aliments.
Accessibilité et Services
Pour les clients en fauteuil roulant, le restaurant dispose d'entrées accessibles, ainsi que d'un parking accessible en fauteuil roulant et places assises accessibles. Il est également important de noter qu'il y a un parking gratuit dans la rue. Pour les familles, des chaises hautes sont disponibles et le lieu est convient aux anniversaires d'enfants.
Qualité du Service
Malgré ses points forts comme la livraison et le service de restauration ouvert tard en soirée, de nombreux clients se plaignent d'attentes prolongées pour leurs commandes. Certains signalent avoir patienté jusqu’à 50 minutes pour être servis, alors que le restaurant était peu fréquenté.
Les avis indiquent aussi des problèmes de propreté, notamment des toilettes sales et des tables non nettoyées. Cela soulève des inquiétudes quant à l'hygiène de l'établissement, ce qui est particulièrement déconcertant pour un établissement de restauration rapide.
Options de Paiement
Le McDonald's propose divers moyens de paiement, incluant les cartes de crédit, cartes de débit et paiements mobiles NFC. Cependant, même avec ces options, des clients ont rencontré des difficultés avec leurs commandes, comme des produits manquants ou des erreurs dans les choix alimentaires.
Ambiance et Environnement
L'ambiance dans le restaurant est souvent décrite comme décontractée, avec un espace de jeux pour enfants qui peut être apprécié par les familles. Néanmoins, l'expérience des visiteurs varie considérablement; certains trouvent le lieu agréable, alors que d'autres sont déçus par l'état général et le niveau de service.
Conclusion
En résumé, le McDonald's de Saint-André-de-Cubzac a beaucoup à offrir, mais il doit améliorer son service et son hygiène pour répondre aux attentes de ses clients. Les points positifs, comme l'accessibilité et le choix de menus, doivent être mis en avant, mais les critiques récurrentes sur le temps d'attente et la propreté nécessitent une attention immédiate. Pour une expérience agréable, il est conseillé de vérifier votre commande et éventuellement d'éviter les heures de pointe.
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Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 69 commentaire(s) reçu(s).
Lucas Julien Charlier (20/07/2025 00:01):
En commandant un sundae et un mc flurry m&m's pour 7,90 euros... Le service laisse à désirer et ne parlons même pas de nos glaces... Les photos en disent long... Payer 7,90 euros pour ça... C'est navrant, les avis sont catastrophiques. Est-ce qu'il y a quelqu'un de sérieux dans ce MacDo ?
Élise Victoire Laurent (19/07/2025 23:18):
Franchement dégoûtant, j'ai vu les employés en train de cracher dans les hamburgers, déjà que cette entreprise empoisonne les gens et échappe à l'impôt, là c'est trop, McDo c'est fini pour toujours.
Laurent Georges Dubois (19/07/2025 17:48):
J'ai attendu 40 minutes pour un service qui n'était PAS rapide du tout, tout le monde dans la salle, et je dis bien tout le monde, attendait sa commande. Ils apportaient un plateau toutes les 5 à 10 minutes. Du jamais vu... La qualité des burgers ressemblait plus à une tour de dominos tellement les couches étaient mal empilées, je vous épargne les détails. Les frites sont arrivées froides... Quelle horreur!
Luc Amaury Vallet (15/07/2025 14:35):
Bonjour, nous sommes allés chercher notre commande sur place, malheureusement, il manquait la sauce pour les nuggets et un filet-o-fish. Merci de vérifier correctement les commandes avant de les remettre aux clients. Nous ne sommes pas du tout satisfaits de cette expérience.
Yves Patrick Blondel (15/07/2025 07:30):
J'attends une éternité pour un repas rapide! En plus, j'ai l'impression constante de recevoir des burgers en pièces détachées!!! La salade se retrouve toujours à part, le steak s'échappe avec la sauce!!! Et pour couronner le tout, il manque toujours quelque chose ou il y a une erreur dans ma boisson! Faites un petit effort, surtout vu les prix pratiqués!
Éva Valérie Pelletier (12/07/2025 07:19):
Depuis le changement de l'équipe qui avait à l'ouverture, c'est un vrai désastre !!! À plusieurs reprises, des employés se permettent de nous parler avec un manque total de politesse et de respect, et cette dernière visite a été vraiment de trop... une jeune fille de 20 ans qui ose s'adresser à nous clients et à ses collègues comme si nous étions des chiens.... non, ce n'est pas normal !!! Je trouve cela scandaleux !!! De plus, aucune réaction de la part du manager qui nous a tout simplement tourné le dos... tout ça juste pour des frites froides que nous avons demandé de changer.... Voilà voilà, super endroit pour montrer à nos enfants le manque de civisme.
Mathilde Émeline Lemoine (09/07/2025 18:09):
Période calme, mais l'hygiène laisse beaucoup à désirer. Je ne peux plus aller manger là-bas, les tables collantes, le sol laisse à désirer, c'est inacceptable. Il y a de tout et ce n'est plus possible. Je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas de personne chargée de désinfecter, c'est quand même un minimum.
Aristide Thierry Gobin (09/07/2025 16:58):
Restaurant très propre, plats délicieux, mais les constant bips en cuisine et les employés qui parlent fort pour s'entendre sont un peu agaçants.
Aristide Jacques-Henri Michel (08/07/2025 10:09):
La restauration rapide garde toujours son côté "Fast food" mais le personnel est au top et le McDonald's reste super propre, c'est appréciable !
Matthieu Basile Guerin (07/07/2025 13:20):
Un service lamentable.
J'ai passé une commande via l'application pour un service de click and collect au parking, et j'ai dû attendre 45 minutes pour obtenir ma commande. J'ai dû sortir de ma voiture pour la récupérer, et en plus de cela, il manquait des produits. Quand j'ai fait remarquer le problème, ils n'avaient plus ou pas certains produits alors qu'il n'était que 19h. C'était un manque total de professionnalisme. Ce restaurant devrait vraiment être évité, je n'ai jamais vu ça. J'ai donc laissé ma commande et j'attends évidemment mon remboursement !!!
Édith Juliette Bertrand (05/07/2025 22:47):
Bonsoir, nous sommes arrivés à 22h précises et malheureusement, en tant que groupe nombreux, nous avons eu du mal à trouver une table. Lorsque nous en avons enfin trouvé une, nous avons constaté qu'elle n'avait pas été nettoyée et qu'il y avait des déchets dessus ! Le service n'était pas ponctuel et les commandes étaient mélangées, avec les mauvais produits (qui étaient pourtant indiqués sur le ticket). Malgré tout cela, l'ambiance était bonne. Cordialement.
Jean-Pierre Philippe Besse (05/07/2025 22:39):
Petite pause pendant la charge de la voiture. Couverts réutilisables
Propreté des tables au top
Personnel souriant
Toilettes très sales...
Ulysse Julien Barbier (03/07/2025 04:37):
À emporter un jeudi soir à 19h30 pendant les vacances sous une pluie battante, nous avons eu une expérience intéressante avec notre commande à emporter. Nous avons attendu un peu à l'extérieur, en trempant nos pieds dans les flaques d'eau du parking qui ressemblait à un déluge ! Après 10 minutes, nous avons finalement reçu notre commande, qui était complète. Malheureusement, l'un des gobelets n'était pas correctement fermé et s'est renversé dans le sac pendant le trajet de retour... Espérons que la prochaine fois sera meilleure !
Julien Georges Clement (02/07/2025 07:03):
Une des pires expériences que j'ai eue au fast-food.
En matière de cuisine : j'ai commandé à 22h, j'ai attendu ma commande presque 20 minutes alors qu'il n'y avait personne, les frites sont clairement en carton. Évidemment, la fatalité s'est produite car je n'ai pas vérifié ma commande, je rentre chez moi, j'ouvre mon burger et je me retrouve avec un burger au bœuf au lieu d'un CBO que j'avais demandé...
Eh bien, ce sera la première et la dernière fois.
Venez comme vous êtes, mais il serait quand même judicieux de recruter des gens un peu plus investis dans leur travail et qui savent lire.
En termes d'accueil, eh bien, rien à dire, il n'y avait pas de sourire, on sentait qu'ils ne comprenaient pas vraiment ce qu'ils faisaient là 😂 enfin bref.
Noémie Charlotte Planchon (30/06/2025 21:14):
Expérience catastrophique !!!! À éviter Nous sommes venus manger en famille au retour de nos vacances. 1 HEURE d'attente pour notre repas malgré plusieurs rappels de notre commande de notre part! Celle-ci est arrivée soi-disant dans 5 min, personne ne se souciait vraiment de cette commande "perdue". Heureusement, une équipe d'employés en pause et surtout une en particulier (Merci à cette jeune femme) a remarqué que nous attendions depuis bien longtemps, s'est déplacée pendant son repas pour voir ce qu'il se passait et a pris notre ticket! Même après avoir constaté le problème de notre commande, celle-ci est arrivée non complète après une bonne dizaine de minutes. C'est inadmissible!!!! Merci pour la restauration "rapide" 😤😤😤
Daniel Matthieu Drouin (29/06/2025 20:29):
Expérience décevante! Seulement 2 bornes sur 8 fonctionnent, 40 minutes d'attente avant d'être servi. De plus, les 2 sandwichs que nous avons commandés étaient mal préparés, un steak manquait et nous avions demandé sans crudités qui étaient pourtant présentes!
Nous avons demandé à ce que les sandwichs soient refaits, mais encore une fois, une très longue attente! Une serveuse incapable, ne faisant que du vent! Pendant les 40 minutes d'attente, personne n'a pensé à préparer les couverts pour la salade.
Notre plainte concernant l'attente a été accueillie par une réponse évoquant l'affluence, alors que la salle était vide et que tout le monde se plaignait!
Mathilde Océane Rivière (27/06/2025 16:02):
Ce McDonald's est vraiment décevant. Il n'y a que deux bornes disponibles, les toilettes sont sales et il n'y a pas de papier, et les tables ne sont pas nettoyées. Quant aux poubelles, n'en parlons pas. Le temps d'attente pour être servi est interminable. La gestion de ce restaurant est un désastre total, bien loin de l'image de propreté que McDonald's veut transmettre.
Timothée Émile Louis (26/06/2025 18:52):
"Venez comme vous êtes" mais venez surtout avec vos poêles et vos boissons. Les jeunes qui s'activent pour satisfaire au mieux leurs clients et répondre aux exigences de leur manager.
Une heure d'attente, des boissons de qualité médiocre...
Florence Coralie Gervais (26/06/2025 03:07):
Mc Donald très sale.. 🤢 Toutes les tables ne sont pas nettoyer on as du faire tout le tour pour en trouver une propre
Noémie Joséphine Legros (23/06/2025 23:29):
À chaque fois, il y a un souci avec mes commandes.. aujourd'hui encore, un problème. J'ai demandé des potatos et ils m'ont donné un mélange de potatos et de frites?!?!? Le gars qui s'occupe des frites ne fait que parler ou envoyer des bisous à sa collègue.. Et le responsable, je pense, en chemise bleue, tout pareil, d'une grande tranquillité, discute avec le gars des frites à chaque passage.. Ça arrive une fois ou deux, ce n'est pas si grave.. Mais là, c'est à chaque fois.. C'est franchement énervant..
