La Restauration Rapide à McDonald's de Saint-André-de-Cubzac
Situé à Saint-André-de-Cubzac, le McDonald's a souvent été au centre de diverses critiques. Bien que l'établissement propose une offre variée allant du déjeuner au dîner, les clients expriment des préoccupations concernant le service, l'hygiène, et la qualité des aliments.
Accessibilité et Services
Pour les clients en fauteuil roulant, le restaurant dispose d'entrées accessibles, ainsi que d'un parking accessible en fauteuil roulant et places assises accessibles. Il est également important de noter qu'il y a un parking gratuit dans la rue. Pour les familles, des chaises hautes sont disponibles et le lieu est convient aux anniversaires d'enfants.
Qualité du Service
Malgré ses points forts comme la livraison et le service de restauration ouvert tard en soirée, de nombreux clients se plaignent d'attentes prolongées pour leurs commandes. Certains signalent avoir patienté jusqu’à 50 minutes pour être servis, alors que le restaurant était peu fréquenté.
Les avis indiquent aussi des problèmes de propreté, notamment des toilettes sales et des tables non nettoyées. Cela soulève des inquiétudes quant à l'hygiène de l'établissement, ce qui est particulièrement déconcertant pour un établissement de restauration rapide.
Options de Paiement
Le McDonald's propose divers moyens de paiement, incluant les cartes de crédit, cartes de débit et paiements mobiles NFC. Cependant, même avec ces options, des clients ont rencontré des difficultés avec leurs commandes, comme des produits manquants ou des erreurs dans les choix alimentaires.
Ambiance et Environnement
L'ambiance dans le restaurant est souvent décrite comme décontractée, avec un espace de jeux pour enfants qui peut être apprécié par les familles. Néanmoins, l'expérience des visiteurs varie considérablement; certains trouvent le lieu agréable, alors que d'autres sont déçus par l'état général et le niveau de service.
Conclusion
En résumé, le McDonald's de Saint-André-de-Cubzac a beaucoup à offrir, mais il doit améliorer son service et son hygiène pour répondre aux attentes de ses clients. Les points positifs, comme l'accessibilité et le choix de menus, doivent être mis en avant, mais les critiques récurrentes sur le temps d'attente et la propreté nécessitent une attention immédiate. Pour une expérience agréable, il est conseillé de vérifier votre commande et éventuellement d'éviter les heures de pointe.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 33 commentaire(s) reçu(s).
Mathilde Océane Rivière (27/06/2025 16:02):
Ce McDonald's est vraiment décevant. Il n'y a que deux bornes disponibles, les toilettes sont sales et il n'y a pas de papier, et les tables ne sont pas nettoyées. Quant aux poubelles, n'en parlons pas. Le temps d'attente pour être servi est interminable. La gestion de ce restaurant est un désastre total, bien loin de l'image de propreté que McDonald's veut transmettre.
Timothée Émile Louis (26/06/2025 18:52):
"Venez comme vous êtes" mais venez surtout avec vos poêles et vos boissons. Les jeunes qui s'activent pour satisfaire au mieux leurs clients et répondre aux exigences de leur manager.
Une heure d'attente, des boissons de qualité médiocre...
Florence Coralie Gervais (26/06/2025 03:07):
Mc Donald très sale.. 🤢 Toutes les tables ne sont pas nettoyer on as du faire tout le tour pour en trouver une propre
Noémie Joséphine Legros (23/06/2025 23:29):
À chaque fois, il y a un souci avec mes commandes.. aujourd'hui encore, un problème. J'ai demandé des potatos et ils m'ont donné un mélange de potatos et de frites?!?!? Le gars qui s'occupe des frites ne fait que parler ou envoyer des bisous à sa collègue.. Et le responsable, je pense, en chemise bleue, tout pareil, d'une grande tranquillité, discute avec le gars des frites à chaque passage.. Ça arrive une fois ou deux, ce n'est pas si grave.. Mais là, c'est à chaque fois.. C'est franchement énervant..
Vincent Florian Vernier (22/06/2025 08:06):
Cela a été une expérience décevante pour moi lors de ma première visite dans ce restaurant de restauration rapide. J'ai dû attendre très longtemps, 20 minutes ! De plus, il y a eu une erreur et j'ai reçu la commande de quelqu'un d'autre. L'ambiance du restaurant n'était pas agréable et l'équipe n'était pas très aimable. J'espère que cela s'améliorera à l'avenir.
Bruno Clément Poirier (22/06/2025 05:52):
L'expérience sur place laisse à désirer, la propreté est clairement un problème. En revanche, au drive, c'est le top ! J'ai essayé le croque McDo à 3,5 euros et j'ai été déçu, il n'y avait ni jambon ni fromage... Franchement, félicitations pour cette nouvelle façon de le préparer, je ne l'avais jamais vue auparavant !
Alexandre Basile Masson (19/06/2025 02:54):
Hier soir, je suis allé au drive à 22h50 pour commander un sundae caramel, sachant que le McDo fermait à 23h. Une employée, avec laquelle nous avons des désaccords, a refusé de prendre notre commande avec une attitude hautaine et méprisante. Mais ce qui est encore plus choquant, c'est qu'elle nous a suivis sur le parking, où elle nous a agressés verbalement, puis a frappé violemment ma copine à travers la fenêtre de sa voiture, alors que nous étions restés à l'intérieur tout du long. Ses collègues sont intervenus pour essayer de les séparer, mais tout cela s'est déroulé sous les yeux de son manager. J'espère que des mesures sérieuses seront prises pour éviter que ce genre de comportement ne se reproduise. Une telle expérience est inadmissible.
Loïc Denis Petit (18/06/2025 14:31):
Apebe a une entrée de deux mètres avec un sol gras et glissant.
Nous avons attendu plus de 25 minutes pour être servis à table.
Les tables étaient sales, il était difficile de trouver une table où manger sans les restes des clients précédents.
Peut-être que si c'était un jour de départ en vacances, j'aurais compris la situation.
Malheureusement, ce n'était pas le cas.
Louis René Gautier (17/06/2025 15:00):
Nous venons de sortir du McDo avec mes filles et c’est la première fois depuis longtemps que nous sommes satisfaites. Accueil très sympathique, attente minimale, repas chaud et exactement ce que nous avions commandé, personnel agréable et chaleureux ! Quel changement. Bravo à la nouvelle équipe !
Lucas Julien Faure (14/06/2025 02:59):
Je suis assez bouleversée par la situation que j'ai vécue chez ce McDonald's. Une employée avec qui j'ai des histoires personnelles est venue vers ma voiture, alors que je me trouvais simplement stationnée à côté de la sienne, sans rien faire. Elle a tapé sur ma vitre, s'est mise en scène et sans raison évidente, m'a donné un coup au visage à travers la fenêtre. Elle me demandait de sortir de ma voiture pour nous battre, mais j'ai préféré rester calme et ne pas céder à la provocation. Tout cela s'est déroulé sous les regards du manager et de plusieurs autres membres du personnel. De plus, je suis passée au drive à 22h50, et on a refusé de prendre ma commande, alors qu'il est clairement indiqué sur le site internet que le drive est ouvert jusqu'à 23h. Cela témoigne d'un manque de professionnalisme criant. Si aucune mesure n'est prise à l'encontre de cette employée et concernant la gestion du service, je me verrai dans l'obligation de porter plainte. Un tel comportement est inacceptable, surtout de la part d'une employée en plein service. Je recommande vivement à la direction de prendre cette affaire très au sérieux pour éviter que cela ne se reproduise avec d'autres clients.
Claude Edouard Langlois (13/06/2025 18:58):
Oh la la, ce midi j'ai commandé une salade César, tu sais. Il était 14h, j'étais toute seule au drive. Quand je suis arrivée au travail, je me suis rendu compte que j'avais seulement trois feuilles de salade pour 7,90 euros. Pas le temps de faire l'aller-retour pour me plaindre, c'était trop tard. C'est pas normal ça...Merci!
Sandrine Rosalie Villeneuve (13/06/2025 11:36):
Ce McDo est vraiment dégoûtant 🤮. Tout est si sale, même les toilettes... et la vaisselle aussi. J'ai dû prendre une photo tellement c'était écœurant !!
Tatiana Noémie Blanchard (09/06/2025 11:06):
Inacceptable d'attendre plus de 50 minutes au drive, pour recevoir des frites froides et un thé glacé à la place du coca. Une expérience décevante, je ne recommande pas ce restaurant rapide.
Noémie Charlotte Arnaud (08/06/2025 12:44):
Je viens peut-être 3 fois par an max. Toujours un problème, c'est dingue.
Deux fois récemment, la semaine dernière, de l'eau pétillante à la place du sprite, aujourd'hui, des potatoes et des nuggets, deux sauces commandées, et rien dans le sac. Sans parler des burgers qui semblaient avoir participé au Superbowl avant d'arriver dans le sac.
C'est incroyable de ne pas être capable de faire les choses correctement. À éviter ce restaurant.
Eléonore Camille Lejeune (07/06/2025 04:44):
Attendre pendant 45 minutes de 14h15 à 15h pour obtenir un menu commandé en click & collect alors qu'il n'y avait pas non plus foule, je trouve ça moyen. De plus, j'avais commandé en click & collect parking et j'ai dû sortir de ma voiture et entrer dans le restaurant tellement l'attente était longue. Même pas un mot d'excuse pour ce retard plus qu'inacceptable alors que je n'ai pas critiqué le service. Les serveurs étaient désagréables en plus d'être lents. Je n'y retournerai pas.
Un vendredi soir à 22h, ils ont commencé à nettoyer les tabourets sur les tables alors que le service en salle se termine à 23h. Il a fallu attendre 30 minutes pour être servi avec les menus et 15 minutes pour 2 glaces, alors que le restaurant était vide...
Florian Charles Robin (04/06/2025 20:26):
Évitez ce mac do. J'ai attendu 15 minutes pour 3 sundays au chocolat alors qu'il n'y avait que 2 tables occupées. De plus, la quantité de chocolat était vraiment minimale : la réponse du personnel a été "c'est la quantité normale!!!" Alors je vous en prie, évitez, c'est tout neuf mais ça ne sert à rien. Vivement sa fermeture. Je confirme donc la note qu'il a reçue, ce n'est pas de la mauvaise foi.
Alain Georges Arnaud (03/06/2025 06:57):
Endroit très propre, je recommande vivement, bien mieux que certains McDonald's de la région que j'ai déjà essayés.
Pauline Amandine Clement (02/06/2025 07:28):
Il est 17h et il n'y a personne du côté des enfants. Il n'y a personne non plus en salle. Comment expliquer que les tables du côté des jeux soient sales et le sol, n'en parlons même pas. Ce n'est pas la première fois en plus... Pourquoi le côté enfant est-il négligé de cette manière ?
Robert Bernard Dufresne (01/06/2025 17:16):
Après avoir commandé un double cheeseburger sans sauce et un bœuf deluxe également sans sauce... je me retrouve avec un emballage plus que médiocre, et un Big Mac avec un chapeau coupé en deux qui semble être deux chapeaux différents fusionnés pour en faire un. Pourtant, je suis habitué à fréquenter cet établissement et la qualité n'est vraiment pas à la hauteur... c'est dommage.
