La Restauration Rapide à McDonald's de Saint-André-de-Cubzac
Situé à Saint-André-de-Cubzac, le McDonald's a souvent été au centre de diverses critiques. Bien que l'établissement propose une offre variée allant du déjeuner au dîner, les clients expriment des préoccupations concernant le service, l'hygiène, et la qualité des aliments.
Accessibilité et Services
Pour les clients en fauteuil roulant, le restaurant dispose d'entrées accessibles, ainsi que d'un parking accessible en fauteuil roulant et places assises accessibles. Il est également important de noter qu'il y a un parking gratuit dans la rue. Pour les familles, des chaises hautes sont disponibles et le lieu est convient aux anniversaires d'enfants.
Qualité du Service
Malgré ses points forts comme la livraison et le service de restauration ouvert tard en soirée, de nombreux clients se plaignent d'attentes prolongées pour leurs commandes. Certains signalent avoir patienté jusqu’à 50 minutes pour être servis, alors que le restaurant était peu fréquenté.
Les avis indiquent aussi des problèmes de propreté, notamment des toilettes sales et des tables non nettoyées. Cela soulève des inquiétudes quant à l'hygiène de l'établissement, ce qui est particulièrement déconcertant pour un établissement de restauration rapide.
Options de Paiement
Le McDonald's propose divers moyens de paiement, incluant les cartes de crédit, cartes de débit et paiements mobiles NFC. Cependant, même avec ces options, des clients ont rencontré des difficultés avec leurs commandes, comme des produits manquants ou des erreurs dans les choix alimentaires.
Ambiance et Environnement
L'ambiance dans le restaurant est souvent décrite comme décontractée, avec un espace de jeux pour enfants qui peut être apprécié par les familles. Néanmoins, l'expérience des visiteurs varie considérablement; certains trouvent le lieu agréable, alors que d'autres sont déçus par l'état général et le niveau de service.
Conclusion
En résumé, le McDonald's de Saint-André-de-Cubzac a beaucoup à offrir, mais il doit améliorer son service et son hygiène pour répondre aux attentes de ses clients. Les points positifs, comme l'accessibilité et le choix de menus, doivent être mis en avant, mais les critiques récurrentes sur le temps d'attente et la propreté nécessitent une attention immédiate. Pour une expérience agréable, il est conseillé de vérifier votre commande et éventuellement d'éviter les heures de pointe.
Si vous avez besoin modifier un élément que vous considérez inapproprié à propos de ce web, nous demandons gentiment transférez un message afin que nous puissions nous l'ajusterons rapidement. Avec anticipation merci beaucoup.
Montrant depuis 41 jusqu'à 60 de 98 commentaire(s) reçu(s).
André Guillaume Rey (02/08/2025 02:00):
Le 23 juin à 21h45, nous sommes allés au restaurant rapide et nous avons été très déçus. La salle de jeux était fermée alors qu'elle aurait dû être ouverte jusqu'à 23h. De plus, le personnel était clairement en sous-effectif, avec une employée qui passait l'aspirateur avant même l'heure de fermeture.
Nous étions un groupe de 6 personnes, dont 2 déjà installées chez McDo. Après une attente interminable, nos plateaux sont enfin arrivés. Malheureusement, la salade était flétrie et noyée sous les croûtons, le fromage et le poulet étaient mal coupés, il n'y avait ni sauce ni couverts. Le Double Royal n'avait qu'un seul steak, la glace était fondue sans aucun nappage, et les frites étaient froides.
En bref, si vous avez des enfants ou si vous rêvez d'une bonne salade César, je vous conseille d'éviter ce McDo. Cerise sur le gâteau, la manager, visiblement dépassée, a tenté de se justifier en évoquant le sous-effectif et en minimisant les problèmes rencontrés, comme si c'était normal.
Une expérience franchement décevante, à éviter à tout prix !
Élise Camille Giraud (29/07/2025 14:32):
McDonald's est tellement pratique, juste à côté du superchargeur Tesla. Propre, chaleureux et avec une aire de jeux intérieure pour les enfants mais séparée pour éviter les cris des enfants trop excités.
Jacques Jean-Luc Huet (29/07/2025 10:09):
Une expérience très décevante !! À éviter absolument !! Le sandwich était mal préparé, la nourriture était tiède et ils oublient souvent des produits lorsqu'on commande à emporter.
Marie-Claire Delphine Lucas (28/07/2025 17:04):
Je devais commander à emporter et j'ai attendu plus de 40 minutes pour recevoir ma commande, alors que d'autres clients arrivés après moi ont été servis avant. Seulement 2 bornes sur 10 fonctionnaient pour passer les commandes, ce qui a provoqué un grand retard. Quand j'ai demandé des explications au manager, il m'a simplement dit que c'était comme ça, sans offrir de compensation. C'est scandaleux! La restauration rapide ne devrait pas impliquer une attente de 40 minutes sans aucune prise en charge. Pour moi, le manager n'est vraiment pas à la hauteur.
Alexandre Éric Abadie (25/07/2025 01:08):
Jamais de la vie j'ai vu un macdo aussi crade.. l'espace pour les gosses c'est dégueu de partout et les tables sont sales, les sanitaires qui puent l'urine et les burgers servis froids. Vraiment, c'est le désastre. Seul point positif, le personnel était cool.
Élise Ninon Meunier (23/07/2025 15:07):
Un produit manquant, 2 pommes de terre en moins et une boisson de taille moyenne au lieu d'une grande, encore une fois. Les oublis sont courants ici, il faudrait mieux former les équipes. De plus, la manager ose dire que c'est normal qu'il manque les pommes de terre car elles sont en cuisson. Je suis désolé, mais avant de prendre une commande, on vérifie bien qu'elle soit complète.
Fuyez. J'ai déjà visité ce McDo plusieurs fois et il y a toujours des problèmes avec les commandes. Sandwichs oubliés, froids, et dans quel état!!! Ce soir, ce sera la dernière fois que j'y mettrai les pieds.
Le manager est désagréable, l'équipe rit beaucoup mais manque malheureusement d'efficacité. Les sandwichs sont froids. J'ai dû les réchauffer.
Le comble était l'état de mes frites cheddar 😱. Écrasées, une portion digne d'un Happy Meal. Et le manager qui soutient que c'est la portion normale et s'agace lorsque je demande qu'elles soient refaites.
Alexandre Léon Dupont (20/07/2025 22:54):
En passant par le drive, l'hôte qui a pris ma commande avait une voix dynamique et rayonnante. Le service a été rapide comme je le désirais et correct, je n'ai aucune critique négative à formuler. Félicitations!
Il serait vraiment bien de former le personnel à reconnaître la signification des différents pains du Croc McDo ! Quand tout est mélangé, ça ne donne pas du tout envie, même aux enfants.
Lucas Julien Charlier (20/07/2025 00:01):
En commandant un sundae et un mc flurry m&m's pour 7,90 euros... Le service laisse à désirer et ne parlons même pas de nos glaces... Les photos en disent long... Payer 7,90 euros pour ça... C'est navrant, les avis sont catastrophiques. Est-ce qu'il y a quelqu'un de sérieux dans ce MacDo ?
Élise Victoire Laurent (19/07/2025 23:18):
Franchement dégoûtant, j'ai vu les employés en train de cracher dans les hamburgers, déjà que cette entreprise empoisonne les gens et échappe à l'impôt, là c'est trop, McDo c'est fini pour toujours.
Laurent Georges Dubois (19/07/2025 17:48):
J'ai attendu 40 minutes pour un service qui n'était PAS rapide du tout, tout le monde dans la salle, et je dis bien tout le monde, attendait sa commande. Ils apportaient un plateau toutes les 5 à 10 minutes. Du jamais vu... La qualité des burgers ressemblait plus à une tour de dominos tellement les couches étaient mal empilées, je vous épargne les détails. Les frites sont arrivées froides... Quelle horreur!
Luc Amaury Vallet (15/07/2025 14:35):
Bonjour, nous sommes allés chercher notre commande sur place, malheureusement, il manquait la sauce pour les nuggets et un filet-o-fish. Merci de vérifier correctement les commandes avant de les remettre aux clients. Nous ne sommes pas du tout satisfaits de cette expérience.
Yves Patrick Blondel (15/07/2025 07:30):
J'attends une éternité pour un repas rapide! En plus, j'ai l'impression constante de recevoir des burgers en pièces détachées!!! La salade se retrouve toujours à part, le steak s'échappe avec la sauce!!! Et pour couronner le tout, il manque toujours quelque chose ou il y a une erreur dans ma boisson! Faites un petit effort, surtout vu les prix pratiqués!
Éva Valérie Pelletier (12/07/2025 07:19):
Depuis le changement de l'équipe qui avait à l'ouverture, c'est un vrai désastre !!! À plusieurs reprises, des employés se permettent de nous parler avec un manque total de politesse et de respect, et cette dernière visite a été vraiment de trop... une jeune fille de 20 ans qui ose s'adresser à nous clients et à ses collègues comme si nous étions des chiens.... non, ce n'est pas normal !!! Je trouve cela scandaleux !!! De plus, aucune réaction de la part du manager qui nous a tout simplement tourné le dos... tout ça juste pour des frites froides que nous avons demandé de changer.... Voilà voilà, super endroit pour montrer à nos enfants le manque de civisme.
Mathilde Émeline Lemoine (09/07/2025 18:09):
Période calme, mais l'hygiène laisse beaucoup à désirer. Je ne peux plus aller manger là-bas, les tables collantes, le sol laisse à désirer, c'est inacceptable. Il y a de tout et ce n'est plus possible. Je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas de personne chargée de désinfecter, c'est quand même un minimum.
Aristide Thierry Gobin (09/07/2025 16:58):
Restaurant très propre, plats délicieux, mais les constant bips en cuisine et les employés qui parlent fort pour s'entendre sont un peu agaçants.
Aristide Jacques-Henri Michel (08/07/2025 10:09):
La restauration rapide garde toujours son côté "Fast food" mais le personnel est au top et le McDonald's reste super propre, c'est appréciable !
Matthieu Basile Guerin (07/07/2025 13:20):
Un service lamentable.
J'ai passé une commande via l'application pour un service de click and collect au parking, et j'ai dû attendre 45 minutes pour obtenir ma commande. J'ai dû sortir de ma voiture pour la récupérer, et en plus de cela, il manquait des produits. Quand j'ai fait remarquer le problème, ils n'avaient plus ou pas certains produits alors qu'il n'était que 19h. C'était un manque total de professionnalisme. Ce restaurant devrait vraiment être évité, je n'ai jamais vu ça. J'ai donc laissé ma commande et j'attends évidemment mon remboursement !!!
Édith Juliette Bertrand (05/07/2025 22:47):
Bonsoir, nous sommes arrivés à 22h précises et malheureusement, en tant que groupe nombreux, nous avons eu du mal à trouver une table. Lorsque nous en avons enfin trouvé une, nous avons constaté qu'elle n'avait pas été nettoyée et qu'il y avait des déchets dessus ! Le service n'était pas ponctuel et les commandes étaient mélangées, avec les mauvais produits (qui étaient pourtant indiqués sur le ticket). Malgré tout cela, l'ambiance était bonne. Cordialement.