Découverte du McDonald's de Blanquefort : Un lieu à double tranchant
La restauration rapide est souvent synonyme de praticité et de goût. Toutefois, le McDonald's de Blanquefort semble avoir une réputation mitigée, avec des avis clients partagés sur l'expérience vécue.
Un Excellent Café au Matin
Les cafés servis le matin sont souvent salués comme un point fort dans la gamme de produits. Beaucoup apprécient la possibilité de déguster un excellent café lors de leur petit déjeuner, mais cela ne compense pas toujours les autres lacunes du service.
Accessibilité et Services
L’entrée accessible en fauteuil roulant ainsi que le parking accessible témoignent d'une volonté d'accueillir tous les clients. Avec des places assises accessibles en fauteuil roulant, ce McDonald's cherche à garantir l'accessibilité pour tous.
Un Service qui Laisse à Désirer
Malheureusement, les services ne sont pas toujours à la hauteur des attentes. « J'ai constaté un délai d'attente excessivement long », déplore un client. En effet, de nombreux avis indiquent des temps d'attente allant jusqu'à 1h30 pour recevoir une commande, et souvent des erreurs ou des commandes incomplètes sont signalées.
La Propreté : Un Défi Constant
La propreté est un autre sujet de préoccupation. Les toilettes sont souvent décrites comme sales, ce qui nuit gravement à l'expérience des clients. De plus, certaines tables sont rarement nettoyées, ce qui peut dissuader même les clients les plus fidèles.
Une Clientèle Variée et des Enfants Bienvenus
Le McDonald's de Blanquefort attire une clientèle variée, notamment des familles avec enfants. L’établissement est convient aux anniversaires d'enfants grâce à son atmosphère festive et ses services de restauration adaptés. Les chaises hautes sont disponibles, mais leur nombre limité est souvent critiqué.
Options de Paiement et Livraison
Concernant les options de paiement, il est possible d'utiliser des cartes de débit et de crédit ainsi que des paiements mobiles NFC, ce qui facilite les transactions pour les clients pressés. La livraison sans contact est également proposée, bien que les retours des clients sur ce service soient mitigés.
Points Forts et Améliorations Nécessaires
Malgré les nombreux problèmes rencontrés, certains clients soulignent encore des points positifs, comme la convivialité du personnel. Cependant, la gestion des commandes, la qualité des aliments, et l'hygiène générale doivent être priorisées. Les retours fréquents sur des aliments froids ou mal préparés doivent alerter la direction afin d'améliorer l'expérience client.
Conclusion
En résumé, le McDonald's de Blanquefort présente de nombreux atouts, comme son accessibilité et ses options de paiement. Cependant, les expériences négatives dues à des temps d'attente longs, un service parfois désagréable, et des manquements en termes de propreté entachent l'image de cet établissement. Une remise en question s'impose pour garantir une expérience agréable à tous les clients.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 27 commentaire(s) reçu(s).
Robert Daniel Paris (13/07/2025 15:25):
Cela fait deux fois que je m'arrête ici en peu de temps, je suis même là en écrivant cet avis. Les tables sont sales, collantes et brillantes 🫤 Les toilettes sentent mauvais. Avant c'était propre. Heureusement que l'équipe est souriante et agréable.
Matthieu Christophe Tardieu (13/07/2025 01:06):
Quelle honte, ce Macdo.... En heure de pointe ou en heure creuse.... Jamais le personnel adéquat.... Toujours une attente énorme, bien au-delà de tout autre Macdo.... C'est une honte, ce restaurant. 40 minutes hier pour ma commande.... Une honte.... La réponse de McDo, toujours la même.... "Nous sommes désolés... Nous prenons en compte votre avis et nous faisons le maximum pour nous améliorer".... Résultat après plusieurs années..... Aucun changement. Il faudrait peut-être juste avoir plus de personnel et diminuer vos marges indécentes pour servir vos clients correctement.... C'est facile de répondre ça à longueur d'avis négatif et au final de ne jamais rien améliorer ni régler!
Gabriel Baptiste Rey (12/07/2025 03:02):
Ce dimanche 07 avril, j'ai déjeuné pour la première fois à Blanquefort. Les tables n'étaient pas nettoyées lorsque les clients partaient et les toilettes étaient sales. Cela m'a fait douter de la qualité des produits que nous avons mangés.
Salomé Margaux Hocquet (08/07/2025 18:26):
J'avais envie de prendre un petit-déjeuner, mais à part le beignet et le cookie 🍪, il n'y avait pas d'autres choix (pancake, croissant, pain au chocolat). J'ai également déjeuné sur place et il manquait des desserts glacés. Si cela avait duré plusieurs semaines, ça aurait été acceptable, mais cela s'est passé en seulement trois jours, laissant à désirer.
Matthieu Edouard Lemoigne (05/07/2025 19:10):
À éviter. J'ai fait peu de voiture et j'ai dû beaucoup attendre.
La glace était toute fondue ++ et en plus, il manquait la glace de mon fils et les cacahuètes pour le sundae.
Nous nous en sommes malheureusement rendu compte une fois rentrés.
Florence Tatiana Sauvage (04/07/2025 21:39):
Scandaleux... 55 minutes pour un service au drive un samedi à 22h. Les cuisiniers rient, la serveuse au drive nous dit qu'il ne fallait pas venir. Ce n'est jamais leur faute, même s'ils ne montrent aucune bonne volonté. Une équipe décevante pour rester poli. Quand est-ce qu'un vrai manager interviendra pour remettre de l'ordre dans tout ça. Parce que là, c'est catastrophique... et au final Burger froid sans aucune compensation pour le temps perdu. Je le répète, SCANDALEUX.
Hubert Henri Lombard (04/07/2025 03:20):
Avec mes amis, nous sommes venus commander un mcflurry à la vanille et au caramel, et il n'était même pas rempli. La serveuse a dit que c'était la quantité maximale et qu'elle en avait déjà mis un peu plus. Elle a aussi refusé de me donner un simple verre d'eau lorsque je lui ai demandé poliment.
Pascal Victor Coulon (02/07/2025 23:51):
Nous sommes allés ce soir et avons été accueillis par Logan, quel accueil magnifique ! Merci.
Marie Solène Pottier (01/07/2025 23:00):
Je me suis rendu deux fois dans cet endroit: une fois pour des glaces et une autre pour des menus, d'abord au drive puis en salle.
Au drive, nous avons attendu patiemment que nos glaces soient prêtes. Elles ont fondu doucement de l'autre côté de la vitre, attendant d'être servies. Malheureusement, elles étaient toutes simples, sans le nappage que nous avions demandé.
Ces choses peuvent arriver, alors nous avons décidé d'y retourner un peu plus tard.
Cette fois-ci, nous avons attendu 45 minutes pour recevoir un menu enfant et un petit menu en salle. Il n'y avait pas beaucoup de monde et aucun autre client n'a été servi pendant une bonne demi-heure. Les sauces étaient de mauvaise qualité et il n'y avait même pas de verres.
Je suppose que ces problèmes sont dus à des difficultés de recrutement. Il est grand temps que les franchisés se réveillent et prennent des mesures appropriées. La concurrence est bien plus efficace et propose des produits de meilleure qualité.
Lise Justine Drouin (01/07/2025 22:15):
De passage dans la région, je me suis rendu au Mac Do de Blanquefort. Je sais que cette chaîne est connue pour son exigence en matière de propreté et cela me plaît beaucoup.
Il était 14h30. Je pensais arriver en fin de service et trouver un restaurant "remis à neuf", propre.
Rien n'a attiré mon attention dans la salle. J'ai passé ma commande et on m'a informé que les boissons gazeuses n'étaient disponibles qu'au drive. Bon, je laisse passer cela.
En fin de repas, je me suis dirigé vers les toilettes et quelle surprise, devrais-je dire, quelle déception !!
On dit souvent qu'on peut juger de la propreté d'un restaurant en visitant ses toilettes. Mais quelle horreur. C'est incroyable pour un Mac Do. Choquée. Faites quelque chose.
Matthieu Basile Besse (27/06/2025 04:42):
Bof, devenu bien trop cher, pire qu'un hôtel 2 étoiles de plus pas fameux! J'ai mangé ce que je n'avais pas commandé, il a fallu que je retourne à l'intérieur pour rectifier et ma commande était incomplète. C'est vraiment décevant!
Jean-Luc Arnaud Mahe (26/06/2025 12:21):
Nous n'irons plus jamais manger dans cette chaîne de restauration rapide. Les prix sont exorbitants! C'est devenu ridicule de payer autant pour finalement manger si mal... Nous savons que ce n'est pas de la haute gastronomie en allant chez MacDo, mais là c'est vraiment prendre les gens pour des imbéciles.
Juliette Florence Dupuis (25/06/2025 17:07):
Je ne comprends pas pourquoi les gens dépensent leur argent pour ça, c'est cher et pas bon pour la santé.
Jean-Pierre Théo David (25/06/2025 12:16):
Attente de 50 minutes... une commande égarée... un personnel peu coopératif... une préparation qui ne correspond pas à ma commande... et des clients qui bénéficient de 2 commandes pour le prix d'une... C'est vraiment décevant.
Olivier Benoît Meunier (24/06/2025 20:36):
Je dois dire que la dernière fois que je me suis rendu dans ce restaurant, ça n'a pas du tout été une bonne expérience. J'ai dû attendre beaucoup trop longtemps alors qu'il n'y avait pas tant de clients que ça. En plus, il faut toujours vérifier sa commande au drive car il manque toujours quelque chose. Les frites sont souvent aussi froides que le personnel. Franchement, je vous conseille d'éviter cet endroit si vous avez la possibilité de vous rendre à celui du pian médoc, n'hésitez surtout pas!
Thibault André Hocquet (23/06/2025 19:29):
Si vous envisagez de passer par le drive car vous n'avez pas le temps de vous asseoir pour déjeuner en semaine, je vous conseille de chercher ailleurs !! J'ai fait la queue au drive à 11h50 et j'ai été servi à 12h25 !!
Mathilde Émeline Leroy (23/06/2025 18:00):
Je tiens à partager mon expérience récente dans ce "restaurant", où j'ai malheureusement rencontré plusieurs problèmes. Tout d'abord, j'ai remarqué un délai d'attente excessivement long, ce qui a été frustrant, surtout que la nourriture était froide à son arrivée. J'avais commandé un coca sans glace et j'ai reçu un ice tea avec des glaçons...
En plus de cela, l'accueil et le service du personnel étaient particulièrement désagréables, ce qui a contribué à ma déception.
Après 30 minutes sans voir ma commande arriver, nous avons demandé à l'emporter, ce qui a provoqué une imper ventilation de la responsable ainsi qu'une charmante punaise en bien plus familier.
Je comprends que des erreurs peuvent se produire, mais je crois que ces aspects doivent être améliorés pour assurer une expérience agréable à vos clients. J'espère que ce retour sera pris en compte pour améliorer le service.
Yves Patrick Delaunay (23/06/2025 07:23):
Des résidus noirs au fond du verre de Sprite de ma fille de 9 ans !!! Et dans mon verre de Ice Tea !!! On ne sait pas ce que c'est !!! C'est dégoûtant !!! J'espère qu'on ne tombera pas malades...
Gaspard Alexandre Joly (22/06/2025 16:18):
Je viens souvent ici, même avec une machine à glaçons qui ne fonctionne pas depuis plusieurs mois, du coca servi sans bulles ou sans goût, au choix. Mais c'est l'expérience d'aujourd'hui qui me pousse à laisser un commentaire. Nous avons été surpris de trouver de la moisissure dans notre sac de drive avec une sauce pour les frites ouverte. Preuve à l'appui ! C'est vraiment grave, est-ce que les mesures d'hygiène sont respectées ici ?
François Jean-Baptiste Humbert (22/06/2025 15:31):
Je ne laisse pas souvent des avis, mais le professionnalisme et la sympathie de la responsable Sophie rendent ce McDo très agréable. De plus, le service est bien plus rapide qu'auparavant!
