Le Bistro Régent situé à Bizanos est un lieu prisé pour sa cuisine simple et savoureuse. Cependant, les avis des clients sont partagés concernant leur expérience dans cet établissement.
Points forts
Ambiance décontractée: Les clients apprécient souvent l'atmosphère conviviale qui règne dans le restaurant.
Accessibilité: L'entrée est accessible en fauteuil roulant, avec des places assises adaptées et des toilettes accessibles.
Grand choix de vins et alcools: Les gourmets peuvent choisir parmi un grand choix de vins pour accompagner leur repas.
Parking gratuit: Un parking gratuit dans la rue est disponible, facilitant l'accès au restaurant.
Services disponibles
Le Bistro Régent accepte les réservations, ce qui est particulièrement recommandé lors des heures de pointe. Les groupes sont les bienvenus, et le restaurant est réputé pour accueillir des familles avec enfants, offrant des chaises hautes et un menu enfant adapté.
Repas sur place ou à emporter
L'établissement propose des repas sur place ainsi que des options de vente à emporter. Les clients peuvent choisir de dîner en solo ou profiter d'un déjeuner entre amis. Les dîners familiaux sont également appréciés, bien que certains clients aient signalé des retards dans le service.
Retours d'expérience des clients
Les avis sur le service et la qualité des plats varient considérablement. Plusieurs clients ont mentionné que l'accueil pouvait être froid, notamment lors de grandes affluences. De plus, certains plats étaient servis rapidement sans que l'apéritif soit terminé, ce qui a frustré de nombreux clients.
D'un autre côté, les retours positifs soulignent la qualité des viandes, notamment le magret de canard et les frites généralement jugées savoureuses. Les cocktails et le café gourmand ont également fait l'objet de commentaires élogieux.
Critiques et suggestions
Cependant, certaines critiques portent sur la qualité fluctuante des plats. Des clients ont rapporté des expériences décevantes où la viande était trop cuite ou mal assaisonnée. La gestion des retours clients a parfois été jugée insuffisante, incitant à une meilleure écoute et réactivité de la part du personnel.
Les clients recommandent de mettre davantage l'accent sur la formation du personnel afin d'améliorer l'ambiance générale du restaurant et de garantir un service agréable. Une attention particulière à la présentation des plats et à la qualité des ingrédients pourrait également être bénéfique.
Conclusion
En somme, le Bistro Régent à Pau - Bizanos présente des atouts indéniables, tels qu'une ambiance décontractée et des options d'accessibilité. Toutefois, il est clair que le restaurant doit relever des défis en matière de service et de qualité des plats pour répondre aux attentes de sa clientèle. Les commentaires des clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, sont des occasions d'amélioration pour cet établissement prometteur.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 78 commentaire(s) reçu(s).
Rosalie Éva Nicolas (07/09/2025 05:48):
Nous étions une table de 20 personnes. Le service était tout simplement déplorable, un serveur super désagréable, on aurait dit qu'il sortait tout droit de la prison. Il n'a pas hésité à bousculer plusieurs personnes. Je me demande pourquoi cet individu travaille dans l'hôtellerie ! Le métier dans l'hôtellerie n'est pas facile, mais il faut quand même un minimum de courtoisie. Même au moment de partir et de régler l'addition, ça m'a tué car il était incapable de diviser la note par 20 et voulait absolument nous faire payer en plus. Nous avons dû argumenter pendant au moins 20 minutes, c'est quand même incroyable. Le seul point positif, au moins il y en a un, c'était la cuisine, c'était très bon, c'était très bon. Autant le bistrot de Régent est génial, l'équipe est super, autant ce bistrot Régent à Bizanos est vraiment à éviter.
Quentin Léon Charpentier (06/09/2025 11:26):
Je trouve que ce restaurant est vraiment sympa avec un accueil chaleureux.
Maud Amandine Serres (04/09/2025 01:37):
Le magret de canard était trop cuit, probablement réchauffé à la dernière minute au micro-ondes. Et la sauce, très pâteuse, vraiment pas à mon goût. Je veux dire, de la malbouffe, d'accord, mais à ce point-là. Je ne pense pas y retourner.
Édith Marie-Laure Prévost (30/08/2025 20:22):
Accueil incroyable et service impeccable, que ce soit les deux serveurs ou la responsable. (Table 17 ce soir 😉) Nous avons très bien mangé. La viande (bœuf pour mon mari, magret pour moi) était cuite à point, les frites délicieuses et en quantité suffisante, et la salade fraîche et parfaitement assaisonnée. Si l'on ajoute une superbe playlist musicale et des desserts exceptionnels, dont un café gourmand très copieux, rien à redire, tout était vraiment parfait pour un rapport qualité-prix difficile à égaler. Un grand merci à toute l'équipe, continuez ainsi. Les serveurs ont un grand potentiel, même ceux qui débutent. En tout cas, en termes d'accueil et de politesse, ils pourraient en apprendre à certains. Nous reviendrons avec plaisir.
Béatrice Hortense Rolland (30/08/2025 14:36):
Qu'est-ce que je peux dire... Une soirée tout simplement magnifique 😊 Les serveurs sont adorables, souriants, et très drôles 😁 Le restaurant est propre, charmant et chaleureux ! Le service est vraiment rapide, les plats et desserts sont délicieux et le prix est adorable 😊 Notre serveur ce soir a été un amour. Nous reviendrons, merci encore 😌 ...
Éloi Jean-Philippe Guillaume (28/08/2025 23:33):
Le serveur Édouardo est vraiment charmant, aimable et toujours avec le sourire. Merci pour sa bonne humeur contagieuse!
Emilie Éva Brunet (26/08/2025 08:34):
Un endroit charmant pour manger rapidement et à petit prix. En s'arrêtant ici, on sait ce que l'on va déguster, pas de surprise. Le personnel est accueillant et attentionné.
Solène Liliane Bodin (22/08/2025 19:13):
Dimanche midi 28/01, La serveuse (Julie) est super agréable et souriante. Cependant, les frites étaient un peu sèches à mon goût.. je préfère me contenter de la salade fraîche uniquement.. (j'adore la salade verte fraîche uniquement), certains employés sont un peu bavards et ennuyeux.
Émile Matthieu Jacquet (22/08/2025 06:57):
Malgré un personnel agréable et professionnel, mon expérience n'était pas top! Pas de climatisation (je sais, c'est la crise) ce qui rendait insupportable de manger dans la chaleur étouffante. Je me suis senti désolé pour les employés!! Le repas, quant à lui, était très moyen, j'avais commandé un magret saignant mais il est arrivé plus que cuit, le tartare était tellement épicé que je n'ai pas pu le finir, et pourtant j'adore ça!
Bruno Gaspard Fournier (21/08/2025 04:16):
Quel désappointement !
Les plats ont été servis avant même l'arrivée de l'apéritif... Et quand on a posé la question, on nous a dit que la barmaid était nouvelle et ne savait pas qu'il fallait d'abord envoyer l'apéro avant les plats...
La viande était de qualité mais froide, tout comme les frites. Quand j'ai mentionné cela à la serveuse, elle m'a répondu que c'était normal, que son collègue aurait dû nous dire que la cuisson bleue est servie froide au cœur... (N'importe quel cuisinier sait que la température au cœur d'une viande de bœuf cuisson bleue devrait être entre 45 et 50°C) En fin de compte, j'aurais dû rester sur mon premier choix, le tartare, et j'aurais compris pourquoi ma viande était froide.
Éva Anaïs Boyer (19/08/2025 16:52):
Je regrette d'avoir commandé un magret à point et de le trouver bien cuit, toujours dans cette même sauce partagée avec le bœuf et le poulet de mes collègues...
Je regrette d'avoir espéré avoir une jolie coupe de fraises vu son prix (5,50€) et de ne voir arriver qu'une petit coupette. Je regrette d'avoir demandé un verre de vin rouge sans demander son prix (6,60€!) et de ne le trouver même pas bon.
En somme, je regrette les 28€ dépensés pour un repas pas fameux.
Rien à redire sur le service par contre, une serveuse adorable et un jeune peut-être en stage, qui faisait plein d'efforts.
Dans tous les cas, merci, mais je ne reviendrai plus. Trop cher pour la prestation proposée.
Corentin Basile Lefranc (18/08/2025 09:45):
C'est bien trop cher pour la qualité de l'assiette. Aucun geste commercial pour un groupe de plus de 50 personnes.
Réponse réécrite avec accent French :
Non, je ne me suis pas rajouté, étant initialement prévu dans le groupe, mais visiblement vous semblez mieux savoir.
Quant à la qualité, je n'ai rien reçu de ce dont vous parlez car j'ai opté pour un burger végétarien qui s'est avéré être une galette de légumes insipide coincée entre deux tranches de pain industriel et une feuille de salade.
Et pour ce qui est du prix, ce fameux burger, ses frites et un thé m'ont coûté 24 euros et quelques centimes. C'est bien trop cher.
Avoir 3,7 étoiles sur 5 est un signe d'une mauvaise note sur Google. Il serait temps de se remettre en question et d'éviter de jouer au plus malin dans l'espace des avis. Continuer ainsi risque de nuire davantage à cet établissement qui, au vu des avis qui ont suivi le mien, semble déjà en manquer de crédibilité.
Damien Daniel Robin (16/08/2025 13:33):
Oh là là, cette expérience au restaurant français n'était pas à la hauteur de mes attentes ! J'ai commandé un délicieux steak de bœuf avec sa sauce, des frites et une salade, comme d'habitude, car c'est ce pour quoi je viens toujours dans cet établissement. La rapidité, l'efficacité et le bon rapport qualité-prix sont garantis.
Ce soir, les deux morceaux de bœuf étaient bien cuits, mais il y avait presque pas de sauce dans l'assiette. J'ai donc demandé au serveur de m'apporter davantage de sauce, s'il vous plaît ! Cependant, en passant à la caisse en sortant, surprise : ils m'ont facturé 2€ supplémentaires pour la sauce ! Alors à partir d'aujourd'hui, je pense que je vais devoir trouver un autre endroit où manger. Merci quand même.
Josiane Renard (14/08/2025 12:44):
Nous avons vraiment apprécié notre repas, le magret de canard et le filet de bœuf étaient délicieux. Les frites allumettes étaient parfaites.
Seul petit point négatif, le service... Il était difficile d'attirer l'attention du personnel pour obtenir de l'eau ou du pain.
Il serait peut-être préférable d'avoir un seul serveur attentif plutôt que plusieurs qui courent dans tous les sens et moins vigilants.
Malgré cela, nous avons passé un bon moment et nous reviendrons avec plaisir 😉
Paul-Henri André Leclercq (14/08/2025 07:43):
Connaissant bien la chaîne, nous avons décidé de manger ici le 15/07. Le plat et la salade étaient très corrects, mais honnêtement, le prix du dessert congelé était scandaleux. Désolé, mais c'est inacceptable. En ce qui concerne le paiement, ce n'était pas notre serveuse qui nous a encaissés, et elle s'est trompée. C'est bizarre de laisser la caisse à quelqu'un qui ne sait pas compter. La personne n'a contacté personne, elle se contente de prendre les tickets restaurant sans les entrer dans la machine. Bon, si c'est comme ça que ça se passe chez vous...
Estelle Solène Maréchal (13/08/2025 22:34):
Je suis très déçu, le repas était complètement différent de d'habitude... il semblerait qu'il y avait un stagiaire en cuisine mais cela n'a pas été compensé par un geste commercial ! Nous sommes partis le ventre vide ! Le Burger King après était meilleur !
Fanny Sylvie Delorme (13/08/2025 18:42):
Petit bistro très charmant, le personnel est très accueillant. La présentation est jolie, et il y a même des chauffe-plats pour maintenir les plats chauds. Pour un restaurant de ce genre, il y a une belle variété de plats, y compris des options végétariennes. Le seul hic, c'est que mon assiette était ébréchée sur le côté, mais sinon le repas était délicieux. Beaucoup de clients viennent dîner en couple, donc j'avais l'impression de partager mon repas avec mes voisins et c'était un peu difficile de discuter (surtout si les personnes à côté parlent fort).
Maxime Stéphane Masson (11/08/2025 00:50):
Bonjour depuis un certain temps, nous avons régulièrement fréquenté ce restaurant et avons été accueillis par une serveuse (Chantal) qui est formidable, très chaleureuse, souriante et très professionnelle (elle connaît son métier et le pratique à la perfection pour satisfaire le client, et cela nous a vraiment plu). Tellement bien que nous espérons la voir à chacune de nos visites, elle est vraiment très très bien... En revanche, nous n'avons pas eu le temps de savourer l'apéritif car les plats sont servis trop rapidement, ce qui coupe ce moment d'échange entre amis autour d'un verre. Il serait également souhaitable que le serveur (la cinquantaine environ) sourie davantage et échange avec les clients. Aucun dialogue n'est instauré, il se contente de servir et c'est tout. L'échange avec les clients est important, c'est même primordial. Je viens d'une famille de restaurateurs et j'ai appris cela très jeune, mais je ne retrouve pas cette philosophie dans ce restaurant. Certaines bases doivent être revues pour ce monsieur qui est trop distant... En ce qui concerne la cuisine, c'est parfait à l'exception du morceau de bœuf très petit et des desserts très chers... Hier soir, notre viande n'était pas très chaude et la sauce était trop poivrée... Pas agréable de finir le repas avec ce côté piquant en bouche.
Mais nous reviendrons car nous aimons beaucoup les viandes et les frites...
Jean-Pierre Valentin Patrice (09/08/2025 20:53):
Client depuis 2021 à Bizanos, je trouve que depuis l'année dernière tout a changé mais en baisse. Les prix ont augmenté de 13,90 à 15,90... et le café, n'en parlons pas ! L'accueil et le service ne sont plus aussi "classe". Et aujourd'hui (dimanche 18 février), on nous a refusé à 13h alors qu'il n'y avait que la moitié des tables occupées. Nous sommes partis chez Léon de Bruxelles où nous avons été très bien accueillis. Très refroidis pour un retour dans cet établissement.
Victor Pierre Delahaye (09/08/2025 12:06):
Nous sommes venus en famille pour dîner et nous avons été enchantés. Les plats étaient délicieux. L'accueil était chaleureux et nous avons passé une soirée merveilleuse.