Le Bistro Régent situé à Bizanos est un lieu prisé pour sa cuisine simple et savoureuse. Cependant, les avis des clients sont partagés concernant leur expérience dans cet établissement.
Points forts
Ambiance décontractée: Les clients apprécient souvent l'atmosphère conviviale qui règne dans le restaurant.
Accessibilité: L'entrée est accessible en fauteuil roulant, avec des places assises adaptées et des toilettes accessibles.
Grand choix de vins et alcools: Les gourmets peuvent choisir parmi un grand choix de vins pour accompagner leur repas.
Parking gratuit: Un parking gratuit dans la rue est disponible, facilitant l'accès au restaurant.
Services disponibles
Le Bistro Régent accepte les réservations, ce qui est particulièrement recommandé lors des heures de pointe. Les groupes sont les bienvenus, et le restaurant est réputé pour accueillir des familles avec enfants, offrant des chaises hautes et un menu enfant adapté.
Repas sur place ou à emporter
L'établissement propose des repas sur place ainsi que des options de vente à emporter. Les clients peuvent choisir de dîner en solo ou profiter d'un déjeuner entre amis. Les dîners familiaux sont également appréciés, bien que certains clients aient signalé des retards dans le service.
Retours d'expérience des clients
Les avis sur le service et la qualité des plats varient considérablement. Plusieurs clients ont mentionné que l'accueil pouvait être froid, notamment lors de grandes affluences. De plus, certains plats étaient servis rapidement sans que l'apéritif soit terminé, ce qui a frustré de nombreux clients.
D'un autre côté, les retours positifs soulignent la qualité des viandes, notamment le magret de canard et les frites généralement jugées savoureuses. Les cocktails et le café gourmand ont également fait l'objet de commentaires élogieux.
Critiques et suggestions
Cependant, certaines critiques portent sur la qualité fluctuante des plats. Des clients ont rapporté des expériences décevantes où la viande était trop cuite ou mal assaisonnée. La gestion des retours clients a parfois été jugée insuffisante, incitant à une meilleure écoute et réactivité de la part du personnel.
Les clients recommandent de mettre davantage l'accent sur la formation du personnel afin d'améliorer l'ambiance générale du restaurant et de garantir un service agréable. Une attention particulière à la présentation des plats et à la qualité des ingrédients pourrait également être bénéfique.
Conclusion
En somme, le Bistro Régent à Pau - Bizanos présente des atouts indéniables, tels qu'une ambiance décontractée et des options d'accessibilité. Toutefois, il est clair que le restaurant doit relever des défis en matière de service et de qualité des plats pour répondre aux attentes de sa clientèle. Les commentaires des clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, sont des occasions d'amélioration pour cet établissement prometteur.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 55 commentaire(s) reçu(s).
Matthieu Nicolas Reboul (03/08/2025 12:42):
Serveur désagréable. La personne qui prend les paiements se plaint car nous faisons entrer le froid en sortant du restaurant. La viande était trop cuite. Les frites étaient cependant pas assez cuites. Comparé au bistro Regent de Toulouse et Bordeaux, c'est le jour et la nuit. Je suis vraiment déçue d'avoir dépensé autant d'argent pour cela... C'est la première fois que je suis autant déçue par un restaurant.
Violette Amélie Paris (02/08/2025 11:25):
Je suis venu dîner lundi soir et quelle surprise !!! Le serveur avait l'air agacé à chaque question et semblait offensé par la quantité... C'était plus un apéro qu'autre chose... J'ai pris un pavé de saumon grillé et j'ai eu du mal à le trouver dans l'assiette (pas plus de 70 grammes !!! Et encore...), on aurait dû l'appeler demi-pavé de saumon !!! Tout ça pour la modique somme d'environ 15 euros (pour le double, on en achète un kilo, hein). C'était vraiment de l'abus commercial... Et ne me parlez pas de l'excuse de l'inflation, car il me semble que tout le monde est touché, et pourtant chez Léon, juste en face, pour le même prix ou à peine plus cher, vous mangez beaucoup mieux, et petit bonus, ils ont le sens du commerce !!! C'est dommage pour le bistrot Régent car les quelques grammes de saumon que j'ai mangés étaient quand même bons (ce qui relève un peu la note), mais c'était bien mieux avant...
Adèle Margaux Tissier (01/08/2025 16:23):
Comment peut-on faire payer un repas aussi dégueulasse? Les plats arrivent alors qu'on n'a même pas fini l'apéritif. Des frites grisâtres et une viande demandée saignante qui arrive cuite. Franchement, je ne le recommande pas.
Christian Antoine Jacques (30/07/2025 21:30):
Endroit plein un soir de match à 19h mais moins bondé par la suite, restaurant propre avec un personnel agréable et efficace.
Didier Gérard Aubry (30/07/2025 12:20):
Quand on entre dans une franchise, ce n'est pas pour l'originalité du restaurant. Au contraire, c'est pour sa standardisation ; on y va car on sait que les règles seront les mêmes que dans les autres restaurants de la franchise. Et dans le cas présent, chez Bistrot Régent à Bordeaux (tous ceux que je connais), les petits chiens sont les bienvenus ; également à Andernos ; ainsi qu'à Anglet. Etc.
Mais à Bizanos, on se retrouve juste face à une personne qui, dès qu'on franchit le seuil du restaurant, oublie complètement de dire bonjour, mais vous attaque immédiatement en vous disant sans préambule "on ne prend pas les chiens".
Elle doit certainement être le seul chien d'attaque autorisé dans le restaurant...
Victor Baptiste Leclercq (29/07/2025 08:04):
J'ai déjeuné aujourd'hui et plusieurs choses m'ont choqué : La responsable a lavé ses lunettes et les a essuyées avec le torchon posé sur les tasses à café, puis s'est essuyée les mains un peu plus tard avec le même torchon. Lorsque je lui ai fait remarquer en payant l'addition, elle m'a dit que le torchon était destiné uniquement à essuyer les verres, pas les tasses, et que ses mains étaient propres !
Le serveur, en servant une bière, a oublié de mettre du sirop et s'en est rendu compte. Il a vidé une partie de la bière dans un verre posé sur le comptoir pour pouvoir la compléter avec du sirop. Cinq minutes plus tard, il a vidé le contenu du verre resté sur le comptoir dans un autre verre à bière avant de le compléter et de le servir à un client !
On peut également ajouter que les portions de frites et de salade servies étaient nettement moins généreuses que celles servies précédemment. Même si on peut en redemander, ce n'est pas la même chose...
La restauration mérite mieux et cette chaîne aussi. D'ailleurs, le restaurant de Lescar est très bien.
Cécile Eléonore Gaudin (28/07/2025 04:33):
Nous sommes allés dîner au bistrot avec un ami. Le magret de canard était correct, mais les frites étaient industrielles. Nous avons commandé des profiteroles et là, catastrophe. Elles semblaient surgelées, la Nutella était liquide, le pain était froid et mou, le tout trempant dans l'eau, la glace n'avait pas de goût car le froid l'emportait sur le reste. Les serveuses manquaient de professionnalisme. Nous avons demandé un geste commercial pour le dessert qui finalement n'a pas été offert. Je vous déconseille cet établissement, où il faut élever la voix pour obtenir quelque chose, et encore... La responsable n'était présente que sur le papier. L'addition a été salée, 23 euros pour des desserts que nous n'avons pas pu manger. Le tiramisu n'était pas très bon.
Estelle Odette Lemoine (27/07/2025 14:12):
Accueil et service décevants car nous sommes arrivés avec 20 minutes de retard malgré notre réservation. Nous étions un peu à l'étroit sur une table pour 4 personnes alors que nous étions 5... De plus, nous avons reçu seulement 2 pains dans la corbeille en raison de notre nombre.
Malgré ces désagréments, nous avons apprécié notre repas. Je tiens à souligner la gentillesse de notre serveur Pierre, contrairement à notre serveuse.
Caroline Blandine Aubry (26/07/2025 16:31):
Restaurant propre (vitres, tables, couverts, vaisselle). Le personnel est agréable. J'ai essayé le nouveau burger et c'était pas mal du tout. C'est différent de ce que l'on peut trouver ailleurs. La garniture est originale et savoureuse. Quant aux frites, même si les pommes de terre ne sont pas pelées, elles sont bonnes, bien cuites et de bonne qualité.
Dommage que les profiteroles soient servies avec du Nutella. Elles seraient bien meilleures avec du chocolat chaud, comme le veut la vraie recette.
René Florian Mallet (26/07/2025 07:04):
Nous avons été demandés de bouger une table car nous étions trois. La serveuse qui a apporté les plats était très désagréable en nous demandant sèchement de retirer les assiettes et elle n'a même pas allumé la bougie du réchaud, nous avons dû la demander à un autre serveur. Le verre de vin était peu rempli pour 6 euros ! La viande était bonne mais pas très épaisse pour du magret (on avait l'impression qu'elle était émincée !) quant au poulet, n'en parlons pas ! Les profiteroles surgelées étaient sans goût. Nous ne reviendrons donc pas !
Noémie Maud Chapel (25/07/2025 13:16):
Après avoir dîné dans cet établissement à de nombreuses reprises, quelle déception ce soir... La salade n'est plus à volonté. Et quelle surprise de recevoir un petit bol quand on vous a annoncé que la verdure va coûter 2€.
Rien à reprocher pour les plats (viandes/poissons).
Les desserts : des profiteroles servis avec une montagne de glace (sans exagération) sans que cela soit indiqué sur le menu et je ne parle pas du goût. Une pâte à chou laissant clairement à désirer, assez sèche.
Pour les autres desserts, ce n'était pas terrible non plus.
Très déçue. Je ne reviendrai pas.
Manon Fabienne Leroy (24/07/2025 18:53):
Je suis venu seul un lundi midi. J'ai été accueilli sobrement et professionnellement par Alex, et j'ai reçu un excellent service à table d'Anna, une serveuse extrêmement douce et attentionnée, très attentive et souriante. Le magret était parfait (et je viens du sud-ouest !), la sauce un peu sucrée mais se mariait très bien avec la viande. Le rapport qualité-prix est bon. Je reviendrai.
Gabriel Emmanuel Renaud (23/07/2025 18:14):
Après avoir dîné un soir en semaine, je trouve inacceptable d'avoir été placé dans un coin du restaurant alors que celui-ci est presque vide ! Pour l'intimité, on repassera ! On n'est pas des moutons...
Damien Edouard Benoit (23/07/2025 13:24):
Déjeuner en famille - Tout est bon et bien présenté. Bon, notre serveuse STÉPHA devrait se détendre, dire bonjour et nous donner l’impression d’avoir du plaisir à noter nos choix du menu. C’était très limite de ce côté-là. Tous les plats étaient délicieux, mais le service aurait pu être amélioré avec un peu plus de chaleur et de convivialité de la part de STÉPHA. On reviendra pour la cuisine, c'est certain!
Sylvie Marion Barbier (23/07/2025 03:39):
Alors là, comment dire ??? J'avais demandé ma viande saignante, et je l'ai reçue à point. Les frites étaient à peine tièdes, avec un goût de réchauffé et une couleur grise peu engageante. La salade était flétrie et mal assaisonnée. Heureusement, le personnel était sympathique. Cette adresse ne restera pas dans mon carnet de contacts, c'est sûr.
Claude Edouard Villeneuve (21/07/2025 22:59):
Je me suis retrouvé à déjeuner par hasard dans ce restaurant en attendant que ma voiture soit réparée au garage en face.
Hmm, un bon tartare frites… me suis-je dit!
Mais quelle déception, moi qui suis un grand amateur de tartare de bœuf !!!
Je n'avais pas remarqué le terme (qui d'ailleurs ne m'a pas été expliqué) "Charmélcia"...
En conclusion, un tartare, ou plutôt une purée de viande je dirais (tant la viande, assez grasse, est broyée très finement comme pour un enfant) sans couleur (déjà suspect) et au goût plus qu'approximatif... en clair, dégueulasse...
Heureusement qu'il y avait des frites et une salade.
Mon conseil, ne venez pas spécialement dans ce restaurant pour le Tartare!
Quant à la "Fameuse sauce Charmelcia", elle est proposée à emporter...!!! A éviter!
Sinon, l'endroit est agréable et le personnel attentionné.
Marie Mélanie Girard (18/07/2025 06:26):
Restaurant magnifique, nous sommes en route vers nos vacances et nous avons découvert ce petit bijou sur notre chemin. La viande était délicieuse, le personnel très aimable, et l'ambiance chaleureuse. Je recommande vivement.
Liliane Violette Carpentier (17/07/2025 15:11):
Pour notre premier dîner au Bistro Régent, nous n'avons vraiment pas été déçus. La viande et les poissons étaient d'une qualité impeccable et parfaitement cuits. Le concept est simple et efficace. Les serveurs étaient sympathiques et courtois.
Seulement, les plats sont arrivés très (trop) rapidement après le service de l'apéritif, mais cela n'a pas été un gros problème pour nous. Nous reviendrons certainement.
Benjamin Axel Lemoigne (16/07/2025 16:08):
La décoration est très sympa. Mon fils et moi avons reçu un bon accueil. Le service était assez rapide. Les plats étaient de bonne qualité. Bon rapport qualité-prix. Les frites et les salades à volonté étaient délicieuses.
Lucas Fabrice Gautier (15/07/2025 22:54):
Nous avons vraiment apprécié notre repas, avec un serveur jeune et adorable ! Cependant, nous étions 10 adultes et 4 enfants de 2 à 8 ans. Nous étions assis à une table près du comptoir et une fois le repas terminé, les enfants se sont levés. Un autre serveur, plutôt désagréable, agissait comme s'il était derrière les barreaux d'une prison et leur a dit "NOUS ON TRAVAILLE !!!". Excusez-nous d'arriver à 14 ! Le restaurant n'était même pas complet, il aurait pu nous installer ailleurs ! Un petit sourire ne coûte rien !